Nach dem Vergleich der VPNs gibt es einen Gewinner!
Nachdem wir Mullvad mit einigen Servern getestet haben, sind uns ein paar Dingen aufgefallen. Zum Beispiel haben uns die Standorte in Europa mit ausgezeichneten Raten überzeugt. Wir haben an einem Punkt sogar vergessen, dass wir ein VPN nutzen. Sprechen wir aber über transatlantische Server, dann wurde es langsam. Trotzdem konnten wir immer noch Dinge herunterladen und Inhalte relativ schnell streamen.
Spielst Du gerne? Wenn das so ist, dann empfehlen wir NordVPN als Service. Gamer mögen einfach geringe Latenz und der Service liefert. Das einzige Problem bei diesem VPN ist, dass Du möglicherweise bis zu 13 Sekunden warten musst, um mit einem vernünftigen Server verbunden zu werden.
| VPN-Anbieter |
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|---|---|---|
| Geschwindigkeitsreduzierung bei Downloads | 41% (UK) | 19% (UK) |
| Geschwindigkeitsreduzierung bei Uploads | 38% (FRA) | 17% (FRA) |
| Ping-Zeit zu Google | 134ms | 25ms |
| Durchschnittliche Zeit für das Herstellen einer Verbindung (in Sekunden) | 16ms | 9ms |
| Entsperren erfolgreich für |
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Es gibt viele Variablen, die auf die Geschwindigkeit eines VPNs Einfluss haben. Deswegen sind viele Geschwindigkeitstests ziemlich sinnlos. Weil ein VPN Deine Daten verschlüsselt, dauert es normalerweise etwas länger, dass Deine Daten hin und her geschickt werden. Das kann die Verbindung verlangsamen. Drosselt Dein ISP Deine Verbindung aber absichtlich, dann könnte ein VPN Deine Internet-Geschwindigkeit sogar erhöhen. Werden dem Netzwerk neue Server hinzugefügt, dann kann sich das ebenfalls auf die Geschwindigkeiten auswirken. Die Testresultate hängen möglicherweise auch vom Standort ab, deswegen unterscheiden sich die Geschwindigkeiten möglicherweise von unseren. Unsere Geschwindigkeitstests sind ein zuverlässiger Benchmark, weil wir ein VPN an mehreren Standorten testen und Dir einen Durchschnitt präsentieren. Deswegen ist es für alle Anwender ein besserer Vergleich.
NordVPN betreibt mehrere Server, die sich für den Download von Torrents eignen. Der Service limitiert nicht bei der Bandbreite. Er hat über 4600 Servers in mehr als 60 Ländern. Bei Mullvad ist die Sache nicht so durchsichtig, weil man den Kunden nicht verrät, wie viele Server es gibt.
| VPN-Anbieter |
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|---|---|---|
| Server-Standorte | 32 | 59 |
| Server-Länder | 24 | 59 |
| IP-Adressen | 328 | 5201 |
| Dynamischer Server-Wechsel | ||
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Die Anzahl der Server pro Land ist ein wichtiger Faktor, wenn Du ein VPN wählst. Guckst Du aber nur auf den Standort oder die Anzahl der Server, kann das problematisch sein. Mehr Server bedeuten normalerweise höhere Geschwindigkeiten, aber wenn VPN X ein paar mehr Server als VPN Y, dafür doppelt so viele Anwender hat, dann bietet VPN X normalerweise niedrigere Geschwindigkeiten. Im Idealfall willst Du ein VPN, das viele Server an jedem Standort hat. Auf diese Weise musst Du Dir keine Sorgen machen, dass der Server oder das Land mit dem Du Dich verbinden willst, überlastet und langsam ist.
Das ist ein weiterer Bereich, in dem sich Mullvad schwertut. Es gibt keinen Live Chat und Du erreichst den Kundeservice nur via E-Mail. Weiterhin ist die Reaktionszeit des Unternehmens relativ langsam. Bei Nord stehen Dir viele Kommunikations-Services zur Verfügung, die Du bemühen darfst. Du kannst Dich mit einem Mitarbeiter entweder via E-Mail oder auch dem 24/7 Live Chat System unterhalten. Die FAQ-Sektion findest Du vielleicht ebenfalls hilfreich. Dort findest Du hoffentlich eine Lösung für Dein Problem.
| VPN-Anbieter |
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|---|---|---|
| Antwortzeiten auf E-Mails | 9 | 3 |
| Unterstützung 24/7 | ||
| Live Chat | ||
| Wissensdatenbank | ||
| Videoanleitungen | ||
| Seite besuchen | Seite besuchen |
Viele glauben, dass gute Unterstützung nur während der Installation eines VPNs nötig ist. Es gibt aber noch viele andere Fälle, bei denen Du vielleicht Kundenservice brauchst. Beispiele sind Verbindungen zu speziellen Servern, das Security-Protokoll wechseln und eine VPN-Verbindung im Router konfigurieren. In solchen Situationen kann der Support sehr nützlich sein. Wir prüfen jeden VPN-Anbieter, ob der Support immerzu erreichbar ist (auch spät nachts), wie schnell er antwortet und ob auf unsere Fragen eingegangen wird.
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