Nach dem Vergleich der VPNs gibt es einen Gewinner!
Geschwindigkeit ist von beiden VPNs nicht der Hauptfokus, aber ganz schlecht sind sie in diesem Bereich auch nicht. Die Geschwindigkeiten von PureVPN sind in Ordnung und es gibt beim Streamen keine Ladezeiten. Allerdings ist Private Internet Access bei den Download-Geschwindigkeiten unseren Tests zufolge etwas schneller und gewinnt deswegen.
| VPN-Anbieter |
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|---|---|---|
| Geschwindigkeitsreduzierung bei Downloads | 35% (UK) | 40% (UK) |
| Geschwindigkeitsreduzierung bei Uploads | 39% (FRA) | 37% (FRA) |
| Ping-Zeit zu Google | 35ms | 41ms |
| Durchschnittliche Zeit für das Herstellen einer Verbindung (in Sekunden) | 10ms | 11ms |
| Entsperren erfolgreich für |
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Es gibt viele Variablen, die auf die Geschwindigkeit eines VPNs Einfluss haben. Deswegen sind viele Geschwindigkeitstests ziemlich sinnlos. Weil ein VPN Deine Daten verschlüsselt, dauert es normalerweise etwas länger, dass Deine Daten hin und her geschickt werden. Das kann die Verbindung verlangsamen. Drosselt Dein ISP Deine Verbindung aber absichtlich, dann könnte ein VPN Deine Internet-Geschwindigkeit sogar erhöhen. Werden dem Netzwerk neue Server hinzugefügt, dann kann sich das ebenfalls auf die Geschwindigkeiten auswirken. Die Testresultate hängen möglicherweise auch vom Standort ab, deswegen unterscheiden sich die Geschwindigkeiten möglicherweise von unseren. Unsere Geschwindigkeitstests sind ein zuverlässiger Benchmark, weil wir ein VPN an mehreren Standorten testen und Dir einen Durchschnitt präsentieren. Deswegen ist es für alle Anwender ein besserer Vergleich.
Für viele ist der Hauptgrund für PureVPN die lange Liste mit Servern, die in allen möglichen Ländern stehen. Das sind derzeit 141. Private Internet Access hat bei den Ländern wesentlich weniger Ausahl, bietet aber mehr Server und Städte oder Standorte an.
| VPN-Anbieter |
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|---|---|---|
| Server-Standorte | 30 | 180 |
| Server-Länder | 30 | 141 |
| IP-Adressen | 3236 | 750 |
| Dynamischer Server-Wechsel | ||
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Die Anzahl der Server pro Land ist ein wichtiger Faktor, wenn Du ein VPN wählst. Guckst Du aber nur auf den Standort oder die Anzahl der Server, kann das problematisch sein. Mehr Server bedeuten normalerweise höhere Geschwindigkeiten, aber wenn VPN X ein paar mehr Server als VPN Y, dafür doppelt so viele Anwender hat, dann bietet VPN X normalerweise niedrigere Geschwindigkeiten. Im Idealfall willst Du ein VPN, das viele Server an jedem Standort hat. Auf diese Weise musst Du Dir keine Sorgen machen, dass der Server oder das Land mit dem Du Dich verbinden willst, überlastet und langsam ist.
Bei Private Internet Access scheint eine häufige Beschwerde den Kundenservice zu betreffen. Das liegt in erster Linie daran, dass es keinen 24/7 Live Chat gibt. Sie bieten aber eine hilfreiche Wissensdatenbank an. PureVPN legt viel Wert auf einen schnellen Kundenservice und schnelle Antwortzeiten. Das lässt sich durch den 24/7 Live Chat beweisen.
| VPN-Anbieter |
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|---|---|---|
| Antwortzeiten auf E-Mails | 36 | 7 |
| Unterstützung 24/7 | ||
| Live Chat | ||
| Wissensdatenbank | ||
| Videoanleitungen | ||
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Viele glauben, dass gute Unterstützung nur während der Installation eines VPNs nötig ist. Es gibt aber noch viele andere Fälle, bei denen Du vielleicht Kundenservice brauchst. Beispiele sind Verbindungen zu speziellen Servern, das Security-Protokoll wechseln und eine VPN-Verbindung im Router konfigurieren. In solchen Situationen kann der Support sehr nützlich sein. Wir prüfen jeden VPN-Anbieter, ob der Support immerzu erreichbar ist (auch spät nachts), wie schnell er antwortet und ob auf unsere Fragen eingegangen wird.
Der Download, die Installation und die Konfiguration von PIA ist einfach genug — es wird nicht länger als 5 Minuten Deiner Zeit beanspruchen.
Die Desktop-Clients sind sehr minimalistisch, weil sie nicht mit Informationen überladen sind. Uns gefällt diese Art Oberfläche. Wir verstehen aber auch, dass es für Anwender frustrierend sein kann, die gerne mehr Optionen hätten.
Die GUIs für Mobilgeräte sind einfach und effizient. Willst Du aber PIAs eigene App für iOS einsetzen, bist Du auf das IPSec-Protokoll beschränkt. Für OpenVPN brauchst Du eine App Dritter und musst dann die Anmeldedaten von PIA benutzen. IKEv2 wird nicht unterstützt, das sagt das Unternehmen auch.
PIA funktioniert mit allen großen Plattformen und Betriebssystemen. In der jüngeren Vergangenheit sind die Erfolge in China allerdings gemischt. Es kann auch eher selten die Sperren von Netflix umgehen, ist aber bei Hulu und dem BBC iPlayer erfolgreich.
Die App von PureVPN lässt sich auch von Anfängern von VPNs sehr einfach benutzen. Es gibt außerdem genügend Einstellungen, damit auch der erfahrene Nutzer zufrieden ist. Die grafische Oberfläche lässt sich einfach verwenden. Du musst lediglich einen Server auswählen und Dich dann damit verbinden. Das Standard-Protokoll wird automatisch gewählt, aber Du darfst Dir auch eines aus der Liste aussuchen. Es gibt einige Reiter, in denen die Nutzer Einstellungen individualisieren und die App nach ihren Vorstellungen anpassen dürfen.
PureVPN bietet für alle großen Plattformen Apps. Außerdem gibt es Erweiterungen für diverse Browser. Die App funktioniert tadellos und verbindet Dich in nur wenigen Sekunden. Es gibt eine große Auswahl an Servern für Online-Streaming, Streaming von Sport, anonymes File Sharing und Security vor Vorratsdatenspeicherung. Du kannst Dich aber auch einfach nur mit dem schnellsten Server in einem bestimmten Land verbinden.
PureVPN funktioniert auf mobilen Geräten und Du kannst damit normalerweise auf Netflix und Hulu zugreifen. Der Service funktioniert definitiv in China.
