Nach dem Vergleich der VPNs gibt es einen Gewinner!
Hotspot Shield liegt bei den Geschwindigkeiten nicht sehr weit hinter Cyberghost. Dieser leichte Vorteil von Cyberghost macht sich in der Praxis kaum bemerkbar. Beide Dienste eignen sich für ruckel- und verzögerungsfreies Streaming von Medien.
| VPN-Anbieter |
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|---|---|---|
| Geschwindigkeitsreduzierung bei Downloads | 36% (UK) | 40% (UK) |
| Geschwindigkeitsreduzierung bei Uploads | 22% (FRA) | 38% (FRA) |
| Ping-Zeit zu Google | 309.29ms | 107ms |
| Durchschnittliche Zeit für das Herstellen einer Verbindung (in Sekunden) | 13ms | 12ms |
| Entsperren erfolgreich für |
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Es gibt viele Variablen, die auf die Geschwindigkeit eines VPNs Einfluss haben. Deswegen sind viele Geschwindigkeitstests ziemlich sinnlos. Weil ein VPN Deine Daten verschlüsselt, dauert es normalerweise etwas länger, dass Deine Daten hin und her geschickt werden. Das kann die Verbindung verlangsamen. Drosselt Dein ISP Deine Verbindung aber absichtlich, dann könnte ein VPN Deine Internet-Geschwindigkeit sogar erhöhen. Werden dem Netzwerk neue Server hinzugefügt, dann kann sich das ebenfalls auf die Geschwindigkeiten auswirken. Die Testresultate hängen möglicherweise auch vom Standort ab, deswegen unterscheiden sich die Geschwindigkeiten möglicherweise von unseren. Unsere Geschwindigkeitstests sind ein zuverlässiger Benchmark, weil wir ein VPN an mehreren Standorten testen und Dir einen Durchschnitt präsentieren. Deswegen ist es für alle Anwender ein besserer Vergleich.
Cyberghost hat einen klaren Vorsprung bei der Serveranzahl, insbesondere aufgrund der zahlreichen Standorte, die auf 60 Länder verteilt sind. Hotspot Shield bietet nur 27 Standorte in genauso vielen Ländern an, womit sie gegenüber dem Konkurrenten stark abfallen.
| VPN-Anbieter |
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|---|---|---|
| Server-Standorte | 2606 | 27 |
| Server-Länder | 90 | 27 |
| IP-Adressen | 1300 | 27 |
| Dynamischer Server-Wechsel | ||
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Die Anzahl der Server pro Land ist ein wichtiger Faktor, wenn Du ein VPN wählst. Guckst Du aber nur auf den Standort oder die Anzahl der Server, kann das problematisch sein. Mehr Server bedeuten normalerweise höhere Geschwindigkeiten, aber wenn VPN X ein paar mehr Server als VPN Y, dafür doppelt so viele Anwender hat, dann bietet VPN X normalerweise niedrigere Geschwindigkeiten. Im Idealfall willst Du ein VPN, das viele Server an jedem Standort hat. Auf diese Weise musst Du Dir keine Sorgen machen, dass der Server oder das Land mit dem Du Dich verbinden willst, überlastet und langsam ist.
Der Kundendienst stellt in diesem Vergleich einen großen Unterschied dar. CyberGhost bietet fachkundigen und engagierten Support, unterstützt mit einem umfassenden Hilfebereich auf der Webseite, der Leitfäden, FAQs, Ankündigungen sowie plattformspezifische Anleitungen und Problemlösungen umfasst. Hotspot Shield bietet auch viele Ressourcen auf seiner Webseite, ist aber nur über ein E-Mail-Ticketsystem erreichbar.
| VPN-Anbieter |
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|---|---|---|
| Antwortzeiten auf E-Mails | 14 | 9 |
| Unterstützung 24/7 | ||
| Live Chat | ||
| Wissensdatenbank | ||
| Videoanleitungen | ||
| Seite besuchen | Seite besuchen |
Viele glauben, dass gute Unterstützung nur während der Installation eines VPNs nötig ist. Es gibt aber noch viele andere Fälle, bei denen Du vielleicht Kundenservice brauchst. Beispiele sind Verbindungen zu speziellen Servern, das Security-Protokoll wechseln und eine VPN-Verbindung im Router konfigurieren. In solchen Situationen kann der Support sehr nützlich sein. Wir prüfen jeden VPN-Anbieter, ob der Support immerzu erreichbar ist (auch spät nachts), wie schnell er antwortet und ob auf unsere Fragen eingegangen wird.
CyberGhost ist für alle gängigen Plattformen verfügbar, lässt sich schnell installieren und verbindet Dich bei der ersten Nutzung automatisch mit dem besten Server. Diejenigen, die sich mit einem bestimmten Land verbinden möchten, können auf „simulierter Standort“ klicken, und sich so alle Standorte in diesem Land anzeigen lassen.
Die Benutzeroberfläche ist sehr einfach zu navigieren und neue Nutzer finden sich problemlos zurecht. Wenn Du Probleme beim Torrent-Filesharing oder der Nutzung des VPNs in streng reglementierten Gegenden wie China hast, hilft dir das Live-Chat-Team schnell und kompetent weiter.
CyberGhost kann die regionalen Einschränkungen von Netflix, Hulu, ESPN und YouTube aushebeln.
Nach der Registrierung und der Auswahl der Plattform dauert die Installation und Einrichtung weniger als zwei Minuten.
Hotspot Shield verbindet sich automatisch mit dem nächstgelegenen Server in Deiner Nähe. Du kannst Deinen virtuellen Standort jedoch jederzeit manuell ändern, indem Du das gewünschte Land aus der Dropdown-Liste auswählst. Du kannst allerdings nicht auswählen, mit welchem Hotspot-Server Du in dem Land verbunden wirst.
Schon bevor wir Hotspot Shield aktivierten, lief ein Netflix-Stream, und er lief im Anschluss auch ohne Probleme weiter. Beim Versuch, auf Hulu zuzugreifen, trat jedoch ein Fehler auf. Du musst das Premium-Angebot von Hotspot Shield buchen, um Netflix streamen zu können. Es funktioniert auch nur, wenn Du Dich zu Servern in den USA verbindest.
Bei Hotspot Shield muss man keine tiefgreifende Konfiguration vornehmen, weshalb sich der Dienst auch für technisch nicht so versierte Anwender eignet. Du kannst die Autostart-Funktion ein- und ausschalten und den Kill Switch aktivieren bzw. deaktivieren. Abgesehen davon gibt es eigentlich nicht viel mehr weiteren Einstellmöglichkeiten.
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