So kannst du Private Internet Access kündigen im 2024
Private Internet Access ist ein erstklassiges VPN, aber es ist nicht für jeden die beste Wahl. Glücklicherweise ist es sehr einfach, eine Erstattung von PIA zu erhalten. Es dauerte nur 3 Minuten, bis ich meine Erstattungsanfrage über den Kundenservice eingereicht und eine Bestätigung erhalten hatte.
Aber bevor du dir die Erstattung von PIA holst, solltest du bereits ein anderes VPN installiert haben, um im Internet anonym zu bleiben. Suche dir dabei eine Alternative mit perfekten Freischaltfähigkeiten sowie Sicherheits- und Privatsphärefunktionen aus, wie einer Verschlüsselung nach Militärstandard und RAM-basierten Servern.
Ich habe meine beste Alternativen gefunden, nachdem ich 20 bekannte Namen der Branche getestet habe. ExpressVPN ist meine erste Empfehlung, da es blitzschnelle Geschwindigkeiten und eine erstklassige Sicherheit bietet. Du kannst dir ExpressVPN auch unbesorgt kaufen, da es eine 30-tägige Geld-Zurück-Garantie bietet.
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Kurzanleitung: So kannst du dein Konto bei Private Internet Access kündigen und eine vollständige Erstattung erhalten
- Wende dich an den Kundenservice. Besuche die Webseite von PIA und klicke auf das Chat-Symbol, um live mit einem Support-Mitarbeiter zu chatten.
- Stelle eine Erstattungsanfrage. Schreibe dem Support-Mitarbeiter, dass du eine Erstattung möchtest und gib deine Bestellnummer an.
- Erhalte dein Geld zurück. Du erhältst eine Bestätigungsmail, sobald deine Anfrage bestätigt wurde. Es kann bis zu einer Woche dauern, bis du das Geld auf deinem Bankkonto hast.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: So kannst du PIA kündigen und dein Geld zurückerhalten
Auf der Webseite von PIA
So kannst du eine Erstattung über den Live-Chat beantragen
Der schnellste Weg zu einer Erstattung von PIA ist über den Live-Chat. Folge diesen Schritten, um eine Erstattungsanfrage einzureichen:
- Melde dich auf der Webseite von PIA an und klicke auf die Chat-Schaltfläche.
- Klicke auf „Zu einem Mitarbeiter weiterleiten“, um mit einem Mitarbeiter des Live-Chats zu schreiben.
![Screenshot, wie Sie den Kundensupport per Live-Chat kontaktieren können]()
- Gib deine Bestellnummer an und bitte den Mitarbeiter des Live-Chats darum, deine Anfrage zu bearbeiten.
![Screenshot des Live-Chat-Agenten von PIA, der eine Rückerstattungsanfrage bearbeitet]()
- Warte auf deine Erstattung. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass es bis zu 10 Werktage dauern könne, aber ich hatte mein Geld bereits nach 5 Tagen wieder auf meinem Konto.
So kannst du eine Erstattung über das Kunden-Dashboard beantragen
- Melde dich im Kunden-Dashboard von PIA an.
- Deaktiviere die automatische Verlängerung. Damit wird verhindert, dass sich dein Tarif automatisch verlängert, wenn er abläuft.
![Screenshot, wie man die automatische Verlängerung im Kunden-Dashboard von PIA abbricht]()
- Klicke auf „Support kontaktieren“, um den Hilfebereich von PIA zu öffnen.
![Screenshot des Ausfüllens des Kontaktformulars für Rückerstattungsanfragen im Kunden-Dashboard von PIA]()
- Fülle das Formular aus. Gib deine Details ein und fordere die Erstattung im Nachrichtenfenster am Ende des Formulars an.
![Screenshot des Kontaktformulars von PIA und wie man es ausfüllt]()
- Übermittle das Formular, um eine Bestätigungsmail zu erhalten und warte auf die Antwort des Kundenservice.
Auf Android
- Melde dich im Google Play Store an. Melde dich in deinem Konto beim Google Play Store an und tippe auf dein Profilbild oben rechts, um das Drop-Down-Menü zu öffnen.
- Greife auf deine Abos zu. Gehe zu Zahlungen und Abonnements > Abonnements und suche hier nach PIA.
- Kündige dein Abo bei PIA. Klicke im Abo-Menü von PIA auf Abonnement verwalten > Abonnement kündigen. Damit wird dein Abonnement gekündigt, aber du musst dich immer noch über die Webseite von PIA an seinen Kundenservice wenden, um eine Erstattung zu beantragen.
Auf iOS
- Gehe zu den Einstellungen. Öffne die Einstellungen auf deinem iOS-Gerät und tippe auf dein Profilbild.
- Tippe auf „Abonnements“. Scrolle durch die Liste und tippe auf dein PIA-Abonnement.
- Kündige dein Abo. Tippe auf „Abonnement kündigen“. Damit bist du aber noch nicht für eine Erstattung berechtigt.
- Gehe auf reportaproblem.apple.com. Melde dich in deinem Konto an und klicke auf „Erstattung beantragen“.
- Reiche deine Anfrage ein. Wähle PIA aus der Liste aus. Gib in dem Feld für die Details ein, dass du gerne die 30-tägige Geld-Zurück-Garantie von PIA in Anspruch nehmen möchtest. Folge dann den Hinweisen, um deine Anfrage einzureichen.
Die besten Alternativen zu PIA (getestet in 2024)
1. ExpressVPN – Beste Alternative zu PIA mit einem eigenen Protokoll für ultraschnelle Geschwindigkeiten
Hauptmerkmale:
- Mehr als 3000 Server in 105 Ländern, um auf globale Plattformen zugreifen zu können
- Verschlüsselung nach Militärstandard, RAM-basierte Server, Notausschalter und Schutz vor Lecks
- Kompatibel mit Windows, macOS, Linux, Chromebook, iOS, Android, etc.
- Unterstützt 8 gleichzeitige Geräteverbindungen
- Kaufe es unbesorgt im Rahmen seiner 30-tägigen Geld-Zurück-Garantie
ExpressVPN ist meine erste Empfehlung, da es in fast jedem Punkt besser ist als PIA. Sein proprietäres Lightway-Protokoll besteht aus weniger Code-Zeilen als OpenVPN oder andere Protokolle, womit Datenübertragungen effizienter werden und es selbst auf weiter entfernten Verbindungen schnelle Geschwindigkeiten gibt. Damit ist ExpressVPN das beste VPN für Aktivitäten, die viel Bandbreite erfordern, wie Streaming in UHD oder Online-Gaming.
In meinen Tests waren die Geschwindigkeiten von ExpressVPN durchschnittlich 13 % schneller als bei PIA – sowohl bei nahen als auch bei weiter entfernten Servern. Bei einem Server, der knapp 12.000 km (in Sydney) entfernt war, wurde meine Geschwindigkeit nur um 7 % langsamer, wohingegen PIA meine Geschwindigkeiten um 19 % verlangsamt hat. Ich konnte The Irishman über den US-Server von ExpressVPN auf Netflix in UHD streamen, ohne dass es zu Pufferungen oder Qualitätsverschlechterungen kam.
Mit einem umfassenden Netzwerk von über 3000 Servern in 105 Ländern konnte ExpressVPN problemlos auf fast alle geo-blockierten Seiten zugreifen. Zwar hat PIA insgesamt mehr Server, aber ExpressVPN deckt mehr Länder ab, wodurch du Zugang zu den folgenden Plattformen erhältst:
| Amerikanisches Netflix | Amazon Prime Video | Crunchyroll | 10 Play |
| HBO Max | Showtime | SlingTV | Discovery+ |
| Disney+ | BBC iPlayer | Hulu | DAZN |
Du kannst ExpressVPN auf bis zu 8 Geräten gleichzeitig verwenden. Ich habe es auf meinem Windows-Laptop, MacBook, iPhone, iPad und Android-Handy installiert und habe nie irgendwelche Fehler oder Verlangsamungen feststellen können. Die Apps sind alle einheitlich und benutzerfreundlich, sodass ich nicht viel Zeit damit verbringen musste, die Funktionen auf jeder Plattform zu finden. Du kannst ExpressVPN auch auf deinem Smart-TV einrichten, um Serien mit deinen Freunden und deiner Familie zu streamen oder es mit deinem Router verwenden, um all deine heimischen Geräte mit nur einer Verbindung zu schützen.
Bei ExpressVPN hat mir allerdings die flexible Verschlüsselung von PIA gefehlt, die meine Geschwindigkeiten auf weiter entfernten Servern deutlich verbessert hat. Allerdings musste ich meine Verschlüsselung ohnehin nie von 256-Bit auf 128-Bit senken, da die Leistung immer erstklassig war. ExpressVPN bietet die folgenden Privatsphärefunktionen, um dich anonym zu halten:
- TrustedServer-Technologie – Verwendet RAM-basierte Server mit einem volatilen Speicher, der keine Daten aufzeichnen kann und somit garantiert, dass es keinerlei Logs gibt.
- Notausschalter – Trennt deine Internetverbindung, falls die VPN-Verbindung jemals unerwartet abreißen sollte (aber ich hatte mit allen der mehr als 30 Server, die ich getestet habe, immer stabile Verbindungen).
- Schutz vor Lecks – Verhindert, dass dein Traffic aus dem verschlüsselten Tunnel leaken kann, um deine IP-Adresse immer anonym zu halten.
Nachdem ich mir die Abonnements angesehen habe, fand ich heraus, dass der langfristige Tarif (Abonnement: 15 Monate) das beste Preisleistungsverhältnis bietet, da er einen Rabatt über 49 % hat. Du kannst ExpressVPN auch vollkommen unbesorgt kaufen, da es eine 30-tägige Geld-Zurück-Garantie bietet. Ich habe meine Anfrage über den Live-Chat eingereicht, die ein Mitarbeiter umgehend bearbeitet hat, ohne weitere Fragen zu stellen. Nach nur 4 Tagen hatte ich mein Geld dann auch wieder zurück.
ExpressVPN läuft auf: Windows, macOS, Linux, Chromebook, Android, iOS, Chrome, Firefox, Edge, PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, Amazon Fire TV, Amazon Fire TV Stick, Nvidia Shield, Xiaomi Mi Box, Google Chromecast, Roku, Android TVs, Smart-TVs, Routern und mehr.
2024 Update! Du kannst ExpressVPN für nur 6,71 € pro Monat abonnieren und bekommst mit dem 1-Jahrestarif zusätzlich 3 Monate gratis (spare bis zu 49 %)! Dieses Angebot ist zeitlich begrenzt, also greif jetzt zu, bevor es weg ist. Weitere Informationen zu diesem Angebot findest du hier.
2. CyberGhost – Die optimierten Server können Plattformen auf der ganzen Welt freischalten und bieten schnelle Downloads
Hauptmerkmale:
- Mehr als 11.800 Server in 100 Ländern für nahtlosen Zugang zu globalen Inhalten
- Verschlüsselung nach Militärstandard, Notausschalter, Schutz vor DNS-Lecks und No-Log-Richtlinie
- Läuft auf Windows, macOS, Linux, Android, iOS und mehr
- Schütze bis zu 7 Geräte gleichzeitig
- Probiere es ohne Risiko für 45 Tage aus
Die optimierten Server von CyberGhost erlauben dir das Streaming globaler Inhalte, das Herunterladen von Torrents und das Online-Gaming ohne Unterbrechungen. Sie wurden speziell entwickelt, um dir für bestimmte Aufgaben die beste Leistung zu bieten. Leider fehlen diese bei PIA und seine Freischaltfähigkeiten sind deswegen nicht so gut wie bei CyberGhost. Ich habe die Streaming-optimierten Server für Netflix US verwendet, um auf meine heimische Inhaltsbibliothek zuzugreifen und habe 5 Folgen von Rick & Morty direkt hintereinander in UHD streamen können, ohne, dass es zu Pufferungen kam.
Die optimierten Server waren durchschnittlich 11 % schneller als die normalen. Ich empfehle sie dir für Aktivitäten, die eine hohe Bandbreite erfordern, wie Online-Gaming oder große Downloads. Allerdings boten mir selbst die normalen Server Geschwindigkeiten von über 88 Mbps, was schnell genug für das Streaming in UHD auf verschiedenen Geräten gleichzeitig ohne Lags war. CyberGhost hat auch optimierte Server für die folgenden Anbieter:
| 9Now | Sky Go | RTVE | NFL+ | Britisches Netflix |
| Paramount+ | BBC iPlayer | PeacockTV | Hulu | RTS |
| DAZN | ITV | HBO Max | Amazon Prime | … und mehr! |
Wie bei der Automatisierungsfunktion von PIA, kannst auch mit CyberGhost smarte Regeln verwenden, um das VPN automatisch zu starten, wenn du dich mit einem Netzwerk verbindest. Du kannst das VPN auch mit dem System starten, was bei PIA nicht möglich ist. CyberGhost hat mein Macbook automatisch verschlüsselt, nachdem ich es aktiviert hatte, sodass ich selbst dann im Internet anonym war, wenn ich vergessen hatte, das VPN zu aktivieren. Es hat mich auch mit folgenden Funktionen geschützt:
- Verschlüsselung nach Militärstandard – Verschlüsselt deine Daten mit einem 256-Bit-Cipher, sodass deine Online-Aktivitäten vor neugierigen Blicken verborgen sind.
- Notausschalter – Trennt deine Internetverbindung, falls die VPN-Verbindung instabil werden sollte, um deine Online-Privatsphäre weiterhin zu schützen.
- NoSpy-Server – Bieten die beste Sicherheit und Privatsphäre, da sie CyberGhost gehören und von ihm selbst verwaltet werden. Die Zentrale von CyberGhost sitzt ebenfalls im privatsphärefreundlichen Rumänien.
Ich erhielt auch nie Fehler, wenn ich das Gerätelimit von 7 von CyberGhost getestet hatte, wie mit PIA. Ich fand auch, dass man sich in der benutzerfreundlichen und einfach zu navigierenden Oberfläche von CyberGhost schnell zurechtfindet. Allerdings sind die Apps nicht komplett einheitlich, da es bspw. keine Gaming-Server in der Mac-App gibt, was aber auch kein Problem sein sollte, da Macs sich ohnehin nicht an Gamer richten.
Ein kleines Problem mit CyberGhost ist, dass es kein Shadowsocks-Proxy bietet wie PIA. Allerdings kannst du seine Browsererweiterungen installieren, wenn du CyberGhost als Proxy verwenden möchtest. Ich empfehle dir aber generell keine Proxys, da sie deine Daten nicht verschlüsseln können – daher war diese Funktion für mich nicht wirklich relevant.
Auch wenn es auf meiner Liste der günstigsten monatlichen VPN ist, bietet der langfristige Tarif von CyberGhost (2-Jahres-Abonnement + 2 kostenlose Monate) doch das beste Preisleistungsverhältnis mit €2.19 im Monat. Du kannst es auch ohne Risiko für 45 Tage ausprobieren, da es eine Geld-Zurück-Garantie bietet. Genau wie bei PIA kannst du auch hier über den Live-Chat eine Erstattungsanfrage senden. Der Mitarbeiter hat mich auch nicht gefragt, warum ich kündigen möchte, sondern hat mein Ticket umgehend bestätigt. Ich hatte mein Geld anschließend nach 5 Werktagen zurück.
CyberGhost läuft auf: Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Raspberry Pi, Chrome, Firefox, PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, Amazon Fire TV, Amazon Fire TV Stick, Roku, Smart-TVs, Routern und mehr.
2024 Update! Du kannst CyberGhost für nur €2.19 pro Monat abonnieren und bekommst mit dem 2-Jahresplan zusätzlich 2 Monate gratis (bis zu 82% sparen)! Dieses Angebot ist begrenzt, also greif jetzt zu, bevor es weg ist Weitere Informationen zu diesem Angebot findest du hier.
3. PrivateVPN – Dank Server mit einer dedizierten IP-Adresse bist du im Internet absolut nicht nachzuverfolgen
Hauptmerkmale:
- Ein wachsendes Netzwerk von mehr als 200 Servern in 63 Ländern
- Schutz vor IP-Lecks, Verschlüsselung nach Militärstandard und Notausschalter
- Benutzerfreundliche Apps für macOS, Linux, Windows, iOS und Android
- Unterstützt 10 Geräte gleichzeitige
- Verwende es kostenlos im Rahmen seiner 30-tägigen Geld-Zurück-Garantie
PrivateVPN bietet in 14 Ländern Server mit einer dedizierten IP kostenlos an, wohingegen diese bei PIA ein kostenpflichtiges Addon sind. Eine dedizierte IP ist eine exklusive IP-Adresse, sodass du deine Bandbreite nicht mit anderen teilen musst. Damit hast du eine sichere und stabile Verbindung und dein Traffic sieht nicht nach einem VPN aus, was hilfreich ist, wenn du nationale Firewalls und Internetbeschränkungen umgehen möchtest.
Die Server mit einer dedizierten IP waren in meinen Tests rund 13 % schneller als die regulären Server. Selbst eine normale Verbindung nach Tokio bot mir gute Geschwindigkeiten von 82 Mbps. Das war ausreichend, um Videos und Serien in UHD auf mehreren Geräten gleichzeitig zu streamen. Ein Server mit einer dedizierten IP am gleichen Standort bot mir sogar 92 Mbps, was sehr nützlich sein kann, wenn deine normale Internetgeschwindigkeit relativ langsam ist und du den Geschwindigkeitsverlust minimieren möchtest.
Das Gerätelimit von 10 Geräten bei PrivateVPN war absolut ausreichend für mich, um all meine heimischen Geräte verwenden zu können. Alle Apps waren benutzerfreundlich und boten fortschrittliche Funktionen, die sowohl in den Desktop- als auch mobile Apps einfach zugänglich waren. Ich konnte problemlos zwischen Protokollen wechseln und den Schutz vor IPv6-Lecks in wenigen Klicks aktivieren. Du kannst im Dashboard von PrivateVPN auch auf die folgenden Sicherheits- und Privatsphärefunktionen zugreifen:
- Stealth VPN – Kann VPN-Sperren und Zensuren umgehen, um auch in Ländern, in denen VPN eingeschränkt oder gesperrt sind, auf Inhalte zuzugreifen.
- Notausschalter – Sorgt dafür, dass deine Daten privat bleiben – selbst dann, wenn deine VPN-Verbindung unterbrochen wird, um sicherzustellen, dass deine Online-Aktivitäten nicht aus dem Tunnel leaken.
- Sichere Protokolle – Gibt dir die Wahl aus OpenVPN, L2TP/IPSec, PPTP und IKEv2, um dein Verhältnis von Sicherheit zu Geschwindigkeit perfekt anzupassen.
Ein kleiner Nachteil von PrivateVPN ist, dass es deutlich weniger Server hat als PIA. Es bietet dir nur über 200 Server in 63 Ländern. Allerdings wirkt sich das in keinster Weise auf seine Freischaltfähigkeiten aus – PrivateVPN kann problemlos auf globale Plattformen wie Netflix US zugreifen. Außerdem konnte ich damit noch die folgenden Anbieter freischalten:
| Amazon Prime Video | BBC iPlayer | Canal+ | Kodi |
| HBO Max | CBC | Crunchyroll | YLE |
| Disney+ | ZDF | Hulu | Ruutu |
Du kannst dir den besten Preis von €2.08 im Monat sichern, wenn du den langfristigen Tarif von PrivateVPN abschließt (Abonnement: 36 Monate). Wie PIA bietet auch PrivateVPN eine 30-tägige Geld-Zurück-Garantie, damit du es ohne Risiko testen kannst. Es ist auch ganz einfach, eine Erstattungsanfrage einzureichen – wende dich einfach über den Live-Chat an den Kundenservice und nenne ihnen deinen Grund. Der Mitarbeiter hat meine Anfrage sofort bestätigt und nach einer Woche hatte ich mein Geld wieder zurück.
PrivateVPN läuft auf: Windows, macOS, Linux, Chromebook, Android, iOS, Blackberry, Raspberry Pi, Chrome, Firefox, Amazon Fire TV, Amazon Fire TV Stick, Xiaomi Mi Box, Google Chromecast, Android TVs, Routern und mehr.
2024 Update! PrivateVPN hat die Preise für eine begrenzte Zeit auf verrückte €2.08 pro Monat mit dem 3-Jahres-Abo gesenkt (du kannst bis zu 85% sparen)! Dieses Angebot ist zeitlich begrenzt. Greif also am besten jetzt zu, bevor es weg ist. Weitere Informationen zu diesem Angebot findest du hier.
FAQs: Eine Erstattung von PIA erhalten
Wie kann ich kündigen und mein Geld von PIA zurückerhalten?
Ich habe drei einfache Schritte zusammengestellt, wie du eine Erstattung von PIA erhalten kannst. Du musst dein Abo zunächst kündigen und dich dann über den Live-Chat oder via E-Mail an den Kundenservice wenden, um deine Erstattungsanfrage zu senden. Deine Erstattung kann über verschiedene Zahlungsmethoden wie PayPal, Google Pay, Amazon Pay und sogar Bitcoin ausgezahlt werden.
Bevor du PIA kündigst, solltest du dich aber vergewissern, dass du ein neues VPN installiert hast, damit du weiterhin anonym im Internet surfen kannst. Hier findest du meine 10 besten VPN im Jahr 2024. Alle von ihnen bieten gute Freischaltfähigkeiten, schnelle Geschwindigkeiten und leistungsstarke Sicherheits- und Privatsphärefunktionen, damit du vollkommen anonym im Internet surfen kannst.
Kann ich PIA jederzeit kündigen?
Du kannst an jedem Tag innerhalb der 30 Tage deines Abos kündigen. Du bist nur für eine Erstattung berechtigt, wenn du deine Anfrage innerhalb dieses Zeitraums einsendest. Folge dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung, um deine Erstattung zu erhalten. Ich würde dir empfehlen, deine Erstattung spätestens 2 Tage vor Ablauf des Erstattungszeitraums zu beantragen, vor allem, wenn du deine Erstattung via E-Mail beantragst. Aber generell empfehle ich dir eher den Live-Chat von PIA, um eine Erstattung in Auftrag zu geben.
Wie lange dauert es, bis PIA eine Erstattung auszahlt?
Es kann bis zu 10 Werktage dauern, aber das hängt von deiner Zahlungsmethode und Bank ab. Nachdem du deine Erstattungsanfrage über den Kundenservice von PIA eingereicht hast, erhältst du eine E-Mail-Bestätigung, die dich darüber informieren wird, dass der übliche Erstattungszeitraum zwischen 5 und 10 Werktagen liegt. Ich hatte mein Geld nach 5 Werktagen wieder zurück.
Kann ich auch nach Ablauf des Zeitraums der Geld-Zurück-Garantie noch eine Erstattung erhalten?
Nein, du musst deine Erstattungsanfrage innerhalb von 30 Tagen einreichen. Das kannst du aber einfach über den Kundenservice tun. Allerdings solltest du dir eine der Alternativen zu PIA herunterladen, bevor du dein Abo bei PIA kündigst, sodass du weiterhin anonym im Internet bist.
ExpressVPN ist meine beste Wahl, da es in fast jedem Punkt besser ist als PIA. Sein proprietäres Lightway-Protokoll bietet schnelle Geschwindigkeiten für Aktivitäten, die viel Bandbreite erfordern, wie das Streaming in UHD oder das Herunterladen von Torrents. Es bietet auch erstklassige Sicherheits- und Privatsphärefunktionen wie einen Verschlüsselung nach Militärstandard und einen Notausschalter, um dich im Internet anonym zu halten.
Schütze deine Verbindung mit einem passenden VPN
Es ist sehr einfach und schnell möglich, eine Erstattung von PIA zu erhalten. Aber bevor du das tust, solltest du dir eine zuverlässige Alternative holen, die deine Online-Aktivitäten vor neugierigen Blicken verbergen kann. Nicht jedes VPN ist leistungsstark genug, um das zu schaffen.
Nachdem ich unzählige Optionen getestet habe, fand ich die besten Alternativen zu PIA. ExpressVPN führt meine Liste an, da es die besten Geschwindigkeiten, die höchste Sicherheit und die umfassendsten Privatsphärefunktionen bietet. Dank seiner proprietären Verschlüsselung funktioniert es sogar in China. Du kannst ExpressVPN auch vollkommen unbesorgt kaufen, da es eine 30-tägige Geld-Zurück-Garantie bietet.
