Geschwindigkeit | 6.0 / 10 |
Servers | 6.0 / 10 |
Nutzererlebnis | 6.0 / 10 |
Helpdesk | 4.0 / 10 |
Preis | 8.0 / 10 |
McAfee Safe Connect VPN Test 2024: Lohnt sich der Kauf?
McAfee Safe Connect VPN Überblick 2024
McAfee ist in erster Linie ein Antivirenprodukt, bei dem das Safe Connect VPN als Bonus hinzugefügt wurde. Da die Stärken von McAfee in seinen Antivirenprodukten liegen, hatte ich keine großen Erwartungen an seinen VPN-Dienst – dennoch habe ich ihn getestet.
Ich war von bestimmten Aspekten von McAfees VPN nicht wirklich beeindruckt. Seine Streaming-Fähigkeiten sind ziemlich eingeschränkt, und es gibt Bedenken bezüglich seiner Datenschutzrichtlinien. Dennoch unterstützt es Torrenting und ist einfach zu konfigurieren.
McAfees VPN bietet auch eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, sodass du es risikofrei ausprobieren kannst. Wenn du entscheidest, dass es nichts für dich ist, kannst du dein Geld leicht zurückerhalten. McAfee beinhaltet seinen VPN-Dienst in allen seinen Tarifen – obwohl es ein paar Bedingungen gibt, die du bedenken muss – du musst zum Beispiel die automatische Verlängerung aktiviert haben, um vom VPN-Dienst zu profitieren, und die Anzahl der Lizenzen hängt vom gewählten Tarif ab.
Teste McAfee Safe Connect VPN ohne Risiko!
Hast du keine Zeit? Hier ist eine 1-minütige Zusammenfassung
-
- Begrenzte Entsperrung für das Streaming. Ich konnte zwar Netflix mit McAfee Safe Connect VPN entsperren, aber nicht viel mehr. Hier findest du meine Streaming-Testergebnisse.
- Unzuverlässige Geschwindigkeiten. Die Ergebnisse meiner Geschwindigkeitstests waren gemischt. In der Nähe meines Standorts waren die Geschwindigkeiten gut, aber Server in anderen Ländern waren enttäuschend langsam. Hier findest du die Ergebnisse meinee Geschwindigkeitstests.
- Eine kleine Anzahl von Servern. McAfee Safe Connect VPN hat nur 50 verfügbare Serverländer – sehr begrenzt im Vergleich zu einigen der besten VPN. Alle Details zum Servernetzwerk.
- Einfach zu installieren – aber nicht, wenn du ein macOS-Benutzer bist. Ich war enttäuscht, dass trotz der Verfügbarkeit von McAfee für die meisten Betriebssysteme und Geräte, der VPN-Dienst nicht auf macOS verfügbar ist. Mehr über meine Erfahrung mit McAfees VPN.
- Live-Chat und E-Mail-Support. McAfees Support ist langsam, wenn du den Live-Chat verwendest – und das Ticketsystem rät dir, den Live-Chat zu nutzen. Mehr zu McAfees Support.
- Stressiger Rückerstattungsprozess. McAfee verlangt, dass du sich an seinen Kundendienst wendest, bevor dein Abonnement gekündigt werden kann. Vergleich aller Tarife und Preise.
Teste McAfee Safe Connect VPN risikofrei!
McAfee Safe Connect VPN entsperrt Netflix und HBO Max (kann aber nicht auf BBC iPlayer, Disney+, Hulu und Amazon Prime Video zugreifen)
Leider ist das Streaming mit McAfees VPN nicht wirklich angenehm. Es entsperrte ein paar der großen Streaming-Seiten, aber ich konnte die meisten anderen Plattformen, die ich ausprobiert habe, nicht erreichen. Nicht nur das, ich fand auch, dass seine Geschwindigkeiten meistens zu langsam waren, um in UHD zu streamen.
Netflix und HBO: Entsperrt
Die Leistung von McAfees VPN beim Entsperren von HBO Max war nicht einheitlich gut. Manchmal gelang es, den Streaming-Dienst zu entsperren, während es in anderen Fällen scheiterte, was zu einer frustrierenden Erfahrung führte. Sobald eine Verbindung hergestellt war, konnte ich jedoch mit reibungslosen Streaming-Geschwindigkeiten rechnen. Allerdings kann der Prozess des Ausprobierens bei der Herstellung einer Verbindung mühsam sein, besonders wenn du dich nach einem langen Tag mit internationalen Shows entspannen möchtest.
BBC iPlayer, Disney+, Hulu, Amazon Prime Video: Gesperrt
Ich habe verschiedene Server mehrmals ausprobiert und dennoch konnte McAfee Safe Connect VPN die anderen großen Streaming-Dienste, die ich versucht habe, einschließlich Hulu und Disney+, nicht entsperren. BBC iPlayer funktionierte während der Tests auch nicht.
Als ich mit dem UK-Server verbunden war, ermöglichte das VPN zwar den Zugriff auf BBC iPlayer, aber Streaming war nicht möglich.
Aufgrund der Probleme, die ich mit McAfees VPN hatte, kann ich es wirklich nicht für das Streaming empfehlen (es sei denn, du möchtest nur Netflix schauen). Wenn Streaming deine oberste Priorität ist, empfehle ich dir, ExpressVPN auszuprobieren – seine Fähigkeit, Geoblockierungen zu umgehen, ist unübertroffen, und du kannst es auch risikofrei ausprobieren.
Geschwindigkeit
- 6.0 / 10Inkonsistente (und langsame) Geschwindigkeiten bei weiter entfernten Servern
Die Geschwindigkeiten von McAfee waren mit Servern in meiner Nähe relativ gut – aber die Leistung bei Servern in größerer Entfernung war enttäuschend. Ich fand auch, dass die Ergebnisse meiner Geschwindigkeitstests sehr gemischt waren, selbst für lokale Server.
Ergebnisse des Geschwindigkeitstests
In meinen Bewertungen habe ich einen ungefähren Rückgang der Downloadgeschwindigkeit um 35 % gesehen, wenn ich mit den Servern von McAfee Safe Connect VPN verbunden war. Obwohl diese Verlsangsumg nicht so schwerwiegend ist wie bei einigen anderen VPNs, die ich ausprobiert habe, hat sie dennoch Auswirkungen auf Aktivitäten wie Streaming und Gaming.
Selbst bei meinen lokalen Geschwindigkeitstests waren die Ergebnisse nicht großartig. McAfees UK-Server hatten von allen europäischen Servern, die ich getestet habe, die meisten Schwierigkeiten, selbst als ich die Tests wiederholte. Meine Geschwindigkeit fiel um 28 % bei Nutzung der UK-Server – verglichen mit nur 5 % bei den deutschen Servern, obwohl ich in Großbritannien wohne.
Meine Tests mit weiter entfernten Servern waren noch enttäuschender. Beim Testen des US-Servers fiel meine Downloadgeschwindigkeit um 37 %. Kein Wunder, dass ich US-Netflix nicht in UHD streamen konnte, wenn man bedenkt, dass meine Geschwindigkeit auf 23,13 Mbit/s fiel, als ich mit McAfees US-Servern verbunden war. Wenn du eine niedrigere Ausgangsgeschwindigkeit als ich hast, wird das Streaming noch schwieriger.
Die Ergebnisse des australischen Servers von McAfee waren noch schlechter – meine Downloadgeschwindigkeit fiel um 43 % und der Ping betrug über 250 ms, sodass Online-Gaming mit australischen Servern nicht möglich war. Für reguläres Surfen waren die Geschwindigkeiten jedoch in Ordnung. Wenn du dich mit Servern in einem Teil Europas verbindest, könnte McAfee Safe Connect VPN schnell genug sein – aber für weiter entfernte Server kann ich es nicht empfehlen.
McAfees VPN bietet auch durchgehend beeindruckende Upload-Geschwindigkeiten, die im Durchschnitt bei etwa 8,12 Mbit/s liegen. Auch hier stellte ich fest, dass Server in kurzer Entfernung ausreichend niedrige Pingzeiten boten, was für Multiplayer-Gaming entscheidend ist. Dies ist für viele VPN-Nutzer von großem Vorteil, da es nicht nur ihr Spielerlebnis verbessert, sondern auch insgesamt eine reibungslose und angenehme Zeit gewährleistet.
Darum sind die meisten Geschwindigkeitstests sinnlos & wie wir VPN-Geschwindigkeiten korrekt testen
Es gibt viele Variablen, die auf die Geschwindigkeit eines VPNs Einfluss haben. Deswegen sind viele Geschwindigkeitstests ziemlich sinnlos. Weil ein VPN Deine Daten verschlüsselt, dauert es normalerweise etwas länger, dass Deine Daten hin und her geschickt werden. Das kann die Verbindung verlangsamen. Drosselt Dein ISP Deine Verbindung aber absichtlich, dann könnte ein VPN Deine Internet-Geschwindigkeit sogar erhöhen. Werden dem Netzwerk neue Server hinzugefügt, dann kann sich das ebenfalls auf die Geschwindigkeiten auswirken. Die Testresultate hängen möglicherweise auch vom Standort ab, deswegen unterscheiden sich die Geschwindigkeiten möglicherweise von unseren. Unsere Geschwindigkeitstests sind ein zuverlässiger Benchmark, weil wir ein VPN an mehreren Standorten testen und Dir einen Durchschnitt präsentieren. Deswegen ist es für alle Anwender ein besserer Vergleich.
Servers
- 6.0 / 10Servernetzwerk – Begrenzte Serverländer, aber gut verteilt
McAfee Safe Connect VPN stützt sich auf ein Netzwerk von Servern in 48 Ländern. Obwohl seine Server recht gut verteilt sind, entsteht ein Problem bei einem VPN mit einem kleinen Servernetzwerk oft darin, dass Server schnell überlastet sein können – was zu langsameren Geschwindigkeiten führt.
Die Serververteilung des Anbieters konzentriert sich hauptsächlich auf die Vereinigten Staaten, Europa und andere gängige Standorte. Es hat jedoch auch Server in Ländern, in denen andere VPN oft nicht vertreten sind (z.B. Japan, Kenia, Nigeria), aber es fehlen spezialisierte Server wie bei CyberGhost, das optimierte Server für das Streaming auf verschiedenen Plattformen hat.
Die 50 Länder, in denen McAfee Safe Connect VPN-Server hat, sind:
Europa | Österreich, Bulgarien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Moldawien, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, Spanien, Schweden, Schweiz, Ukraine, UK |
Nordamerika | Kanada, Mexiko, USA |
Südamerika | Argentinien, Brasilien, Chile, Kolumbien, Peru |
Afrika | Kenia, Nigeria |
Asien | Indien, Indonesien, Japan, Malaysia, Philippinen, Südkorea, VAE |
Ozeanien | Australien, Neuseeland |
Anders als viele erstklassige VPN bietet McAfee nicht die Möglichkeit, spezifische Serverstandorte innerhalb eines Landes auszuwählen. Trotz dieser Einschränkung ist es wichtig zu erwähnen, dass es tatsächlich mehrere Serverstandorte in bestimmten Ländern gibt. Leider hast du nicht die Option, diese Standorte individuell auszuwählen.
Sicherheit – Keine klaren Informationen
Ich war überrascht, wie schwierig es war, Informationen über die Sicherheit des VPN von McAfee zu finden – tatsächlich teilte mir das Support-Team mit, dass Informationen über seine Sicherheitsprotokolle nicht öffentlich zugänglich sind. Die meisten VPN sind sehr offen über ihre Sicherheitsfunktionen, daher war dies ein kleines Warnsignal.
Wenn du dich für McAfee Safe Connect VPN entscheidest, kannst du unabhängig vom verwendeten Gerät mit den gleichen Funktionen rechnen:
- Verschlüsselung nach Militärstandard – Die Webseite von Safe Connect gibt an, dass es standardmäßig eine AES 256-Bit-Verschlüsselung verwendet, um sicherzustellen, dass Daten, die durch sein VPN fließen, sicher und geschützt sind. Diese Verschlüsselung ist unglaublich stark und selbst Supercomputer benötigen Jahre, um sie zu knacken.
- Catapult Hydra-Protokoll – Die mangelnde Offenheit von McAfee bezüglich seiner VPN-Protokolle ist ziemlich frustrierend. Nach einiger Recherche fand ich jedoch heraus, dass es Catapult Hydra verwendet, das von Pango entwickelt wurde, der gleichen Firma, die Hotspot Shield programmiert hat. Dieses Protokoll basiert auf OpenVPN und hält sich an TLS-Standards. Sein Hauptziel ist es, Firewall-Beschränkungen zu umgehen und einen Fokus auf die Leistung zu setzen, was es von den UDP- und TCP-Standards unterscheidet.
- Sichere Verbindung – Während meiner Bewertung von McAfee Safe Connect VPN stellte ich fest, dass es keinen Notausschalter hat. Ich fand jedoch eine vergleichbare Funktion namens Safe Reconnect in den Einstellungen der Software. Diese Funktion kann das VPN wieder mit einem Server verbinden, wenn die Verbindung verloren geht, was hilft, die Vertraulichkeit deiner Daten zu bewahren. Du solltest jedoch beachten, dass Safe Reconnect standardmäßig nicht aktiviert ist und Benutzer, die mit dem Notausschalter nicht vertraut sind, versehentlich ihre echte IP preisgeben könnten.
- Split Tunneling – Diese Funktion ermöglicht es Benutzern, ihre Internetverbindung zu optimieren und bestimmten Traffic zu priorisieren, um Überlastungen zu vermeiden und die Geschwindigkeit zu verbessern. Wenn du dich nicht um deine Privatsphäre sorgen und auch keinen Geschwindigkeitsverlust erleben möchtest, dann ist diese Funktion perfekt für dich. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass diese Funktion nur auf McAfee Safe Connect für Android verfügbar ist.
- TCP-Override – Die TCP-Override-Funktion, exklusiv für Windows, ersetzt die standardmäßige UDP-Verbindung von OpenVPN durch eine TCP-Verbindung. Du erhältst eine stabile Verbindung, aber mit langsamerer Geschwindigkeit, weswegen sie als letztes Mittel verwendet werden sollte, wenn wiederholt Verbindungsabbrüche auftreten. Wenn nötig, verwende sie vorübergehend und denke daran, sie später auszuschalten und die Verbindung erneut zu testen.
Es gibt jedoch auch gute Nachrichten bezüglich der Sicherheit von McAfees VPN. Ich habe umfangreiche Tests auf Lecks durchgeführt, um sicherzustellen, dass es meine IP-Adresse und Identität verborgen halten kann – und es gab keine IP-, WebRTC- oder DNS-Lecks bei aller der von mir getesteten Server.
Die oben angezeigten Informationen beziehen sich auf Belgien, obwohl ich mich physisch in Großbritannien befinde. Meine IP-Adresse, DNS-Informationen und besuchte Webseiten wurden durch McAfee Safe Connect VPN vor meinem Internetdienstanbieter verborgen.
Datenschutz – Speichert Informationen, die andere VPN nicht speichern
McAfee integriert sein VPN als Bestandteil des Total Protection Antivirus-Pakets, aber es fehlt eine No-Log-Richtlinie für seinen VPN-Dienst. Außerdem gibt es auch in der Datenschutzrichtlinie des Pakets keine No-Log-Richtlinie, was bedenklich ist. Das Fehlen der Transparenz bezüglich dieser Angelegenheit in der Richtlinie verstärkt unsere Bedenken.
Zu dieser Problematik kommt hinzu, dass ich während der Überprüfung von McAfees VPN entdeckt habe, dass das Unternehmen persönliche Informationen wie eine Wohnadresse und Telefonnummer benötigt (neben deinen Zahlungsinformationen und deiner E-Mail-Adresse). Darüber hinaus protokolliert es private Informationen, einschließlich Verkehrsdaten, Sitzungszeiten, IP-Adressen, geografische Standorte, mobile Kennungen und Browsertypen. Diese Praxis steht eindeutig im Widerspruch zu den Grundprinzipien der Nutzung eines VPN.
McAfees Hauptsitz in den Vereinigten Staaten ist ebenfalls besorgniserregend, da das Land Teil der 5/9/14 Eyes Alliance ist. Diese Allianz verpflichtet Unternehmen, der Regierung auf Anfrage Daten zur Verfügung zu stellen. Daher muss McAfee der Aufforderung nachkommen, wenn die US-Regierung Zugriff auf deine Online-Aktivitäten und Informationen fordert. Infolgedessen ist deine Online-Privatsphäre möglicherweise nicht so sicher, wie du es möchtest.
Verwende lieber ExpressVPN, wenn du einen Premium-VPN-Dienst suchst, der keine identifizierbaren Daten sammelt. Es ist zwar etwas teurer, aber der Standort des Unternehmens außerhalb der 5/9/14 Eyes Alliance und zahlreiche unabhängige Prüfungen haben die Privatsphäre der Nutzer bestätigt.
Teste McAfee Safe Connect VPN risikofrei!
Torrenting – Auf allen Servern unterstützt
McAfee VPN erlaubt Torrenting und bietet unbegrenzte Bandbreite, solange du die automatische Verlängerung deines Abos aktiviert hast. Ich würde es jedoch wegen der potenziellen Risiken nicht für das Torrenting empfehlen. Obwohl Torrenting an sich nicht illegal ist, protokolliert McAfee Safe Connect VPN identifizierbare Informationen und befindet sich innerhalb der 5-Eyes-Alliance, was ein Risiko für deine Privatsphäre und Sicherheit darstellen könnte, wenn es zu diesem Zweck verwendet wird.
Beachte, dass das Herunterladen urheberrechtlich geschützter Materialien in den meisten Teilen der Welt illegal ist (obwohl die Regeln und Vorschriften von Land zu Land variieren). Wenn du McAfee Safe Connect VPN für das Torrenting verwendest, solltest du jede Datei, auf die du zugreifst, sorgfältig überprüfen, um sicherzustellen, dass du kein urheberrechtlich geschütztes Material herunterlädst.
Funktioniert McAfee Safe Connect VPN in China? Nein!
Leider ist McAfee Safe Connect VPN aufgrund des Fehlens von Stealth- oder Verschleierungstechnologien nicht für die Verwendung in China geeignet. Um dies zu überprüfen, habe ich mich an das Support-Team des Anbieters gewandt, da ich mich derzeit nicht in China aufhalte. Der erste Mitarbeiter, mit dem ich sprach, konnte meine Frage nicht beantworten. Daraufhin wurde ich an einen anderen Agenten verwiesen, der mir aber leider auch keine zufriedenstellende Antwort bezüglich der Funktionalität des VPNs in China geben konnte.
Die berüchtigte Große Firewall Chinas ist etwas, das selbst einige der besten VPNs der Branche nicht umgehen können. Daher ist es keine große Überraschung, dass McAfee Safe Connect VPN dies ebenfalls nicht kann. Die Verwendung eines VPNs während einer Reise in China oder bei der Planung einer Reise in das Land wird dringend empfohlen. Wenn du ein VPN suchst, das in China funktioniert, empfehle ich dir ExpressVPN – es verfügt über Sicherheitsfunktionen auf Militärniveau und hat sich bewährt, die Firewalls Chinas zu umgehen – aber du solltest es bereits vor deiner Reise nach China herunterladen.
Server-Standorte
Nutzererlebnis
- 6.0 / 10Gleichzeitige Geräteverbindungen – Variiert je nach Tarif
Die Anzahl der gleichzeitigen Geräteverbindungen, die du mit McAfee Safe Connect VPN verwenden kannst, hängt von deinem Tarif ab. Bei den Premium-Tarifen erhältst du 5 Lizenzen, während du beim kostenlosen Tarif auf eine einzelne Lizenz beschränkt bist. Wenn du das VPN als Teil des Antiviren-Pakets verwendest, werden deine gleichzeitigen Geräteverbindungen durch die Anzahl der Lizenzen bestimmt.
Wenn du mehr als 5 Geräte besitzt und eine zusätzliche Verbindung benötigst, bietet CyberGhost eine ausgezeichnete Lösung mit seinem Angebot von bis zu 7 gleichzeitigen Verbindungen. Darüber hinaus unterstützt dieser VPN-Dienst Router, sodass du mit einem einzigen Abonnement eine unbegrenzte Anzahl von Geräten verbinden kannst.
Gerätekompatibilität – Verfügbar für die wichtigsten Plattformen, außer macOS
Im Gegensatz zu vielen anderen VPN ist die Gerätekompatibilität von McAfees VPN etwas eingeschränkt. McAfee Safe Connect VPN funktioniert auf Windows, ChromeOS, Android und iOS – aber nicht auf macOS, Linux oder Routern.
Einrichtung & Installation – Einfache Einrichtung, aber die Installation dauert etwas
Es war ziemlich einfach, McAfee Safe Connect VPN einzurichten – aber da du die Antivirensoftware installieren musst, um den VPN-Dienst zu nutzen, dauert die Installation wesentlich länger als bei den meisten andere VPN. Wenn du ein anderes Antivirenprogramm installiert hast oder in der Vergangenheit installiert hattest, erkennt McAfee alle anderen Dateien und stoppt den Installationsprozess, bis diese konfliktbehafteten Apps entfernt sind.
Das VPN von McAfee Safe Connect VPN ist an sich einfach zu verwenden, da es recht grundlegend ist. Du wählst einfach den Ort aus, mit dem du dich verbinden möchtest, und verwendest den Regler auf der linken Seite, um die VPN-Verbindung herzustellen.
Um zu überprüfen, ob Safe Connect funktioniert, suchst du einfach nach dem geschlossenen Vorhängeschloss auf der McAfee-Oberfläche. Du kannst das VPN einfach ein- oder ausschalten, indem du auf das Vorhängeschloss klickst. Die Auswahl deines bevorzugten virtuellen Standorts ist auch unkompliziert – wähle einfach das Land oder den Server aus, den du möchtest. Die App ermöglicht es dir auch, das VPN automatisch in verschiedenen Netzwerken zu starten, insbesondere in öffentlichen WLANs.
Schritte zur Installation von McAfee Safe Connect VPN auf Windows
-
- Kaufe eines der Abonnements von McAfee Safe Connect VPN. Bevor du McAfee VPN auf deinem Windows-Gerät herunterladen und installieren kannst, musst du ein Abonnement über die offizielle McAfee-Website oder über den Apple- oder Android-Playstore erwerben.
- Erstelle ein McAfee-Konto. Wenn du noch kein McAfee-Konto hast, erstelle eines auf der McAfee-Webseite. Du benötigst dieses Konto, um dein Abonnement zu verwalten und auf den VPN-Dienst zuzugreifen.
- Lade das Installationsprogramm von McAfee VPN herunter. Melde dich bei deinem McAfee-Konto an und navigiere zum Bereich „Downloads und Geräte“. Finde den Abschnitt McAfee Safe Connect VPN und klicke auf „Herunterladen“, um das Installationsprogramm für Windows herunterzuladen.
- Führe das Installationsprogramm aus. Suche die heruntergeladene Installationsdatei in deinem „Download“-Ordner oder dem Ordner, in dem du sie gespeichert hast. Klicke doppelt auf die Installationsdatei, um den Installationsprozess zu starten.
- Folge den Schritten des Installationsassistenten. Klicke auf „Installieren“, um mit der Installation zu beginnen. Sobald der Prozess abgeschlossen ist, klickst du einfach auf „Fertigstellen“, um den Installationsassistenten zu verlassen.
- Aktivieren und Einrichten von McAfee Safe Connect VPN. Starte die McAfee VPN-Anwendung über das Startmenü oder die Desktop-Verknüpfung. Gib den Aktivierungscode ein, den du nach dem Kauf des Abonnements erhalten hast, und melde dich mit deinen McAfee-Kontodaten an.
- Verbindung herstellen. Nach der Aktivierung kannst du nun einen Serverstandort auswählen und deine VPN-Einstellungen nach deinen Vorlieben anpassen. Verbinde dich mit dem VPN, indem du auf den Button „Schutz starten“ klickst. Schon bist du bereit für ein sicheres und privates Surferlebnis.
Helpdesk
- 4.0 / 10Safe Connect bietet 3 Ebenen des Kundensupports – E-Mail-Support nur für kostenlose Nutzer und Live-Chat sowie Telefonsupport für zahlende Nutzer. McAfee verfügt auch über eine begrenzte Anzahl von FAQs, die gut für Android-, iOS- und PC-Nutzer organisiert sind, um als erster Anlaufpunkt für die Fehlerbehebung zu dienen. Du kannst auch die allgemeinen und sehr umfangreichen McAfee-Kundenforen für Probleme mit Safe Connect nutzen.
Meine Erfahrung mit dem McAfee-Support war nicht großartig. Als ich ein Ticket eingereicht habe, um eine Frage zu stellen, erhielt ich eine E-Mail, in der mir geraten wurde stattdessen den Live-Chat-Support zu nutzen. Das allein war schon frustrierend genug, aber dann musste ich auch noch eine Weile warten.
Nachdem ich auf die Möglichkeit gewartet hatte, mit jemandem zu sprechen, kam ich schließlich zu einem Mitarbeiter durch. Zu meiner Enttäuschung fehlte es ihm jedoch an Wissen über den VPN-Service. Er erklärte mir, dass der Live-Chat-Support hauptsächlich für die Antivirensoftware konzipiert sei. Trotzdem versicherte er mir, dass mich jemand kontaktieren würde, um meine VPN-Anfragen zu besprechen. Wie versprochen, erhielt ich einen Anruf von einem anderen Mitarbeiter. Leider konzentrierte er sich eher darauf, mich zu überzeugen, mein Abonnement zu erneuern, als auf meine Probleme.
Warum ist Kundenservice wichtig?
Viele glauben, dass gute Unterstützung nur während der Installation eines VPNs nötig ist. Es gibt aber noch viele andere Fälle, bei denen Du vielleicht Kundenservice brauchst. Beispiele sind Verbindungen zu speziellen Servern, das Security-Protokoll wechseln und eine VPN-Verbindung im Router konfigurieren. In solchen Situationen kann der Support sehr nützlich sein. Wir prüfen jeden VPN-Anbieter, ob der Support immerzu erreichbar ist (auch spät nachts), wie schnell er antwortet und ob auf unsere Fragen eingegangen wird.
Preis
- 8.0 / 10McAfees VPN ist im Vergleich zu den besten VPN in 2024 preislich wettbewerbsfähig, aber die Qualität seiner Funktionen bleibt dahinter zurück. Es gibt zwei Preismodelle: ein kostenloses Basispaket und einen kostenpflichtigen Tarif. Das Basispaket ist kostenlos, aber die Bandbreitenbeschränkungen können deine Surf-Erfahrung verlangsamen. Der kostenpflichtige Tarif bietet mehr Vorteile, kann monatlich oder jährlich bezahlt werden und beinhaltet Zugang zum Kundendienst via Live-Chat, Telefon und E-Mail. Du erhältst auch Zugang zu 48 Serverstandorten, die Möglichkeit, Safe Connect auf bis zu fünf Geräten gleichzeitig zu nutzen, und eine unbegrenzte Bandbreite.
Beachte, dass bei einer Anmeldung über die Webseite des Anbieters nur die jährliche Zahlung möglich ist. Es ist am besten, ein monatliches Abonnement über die mobile App abzuschließen und es auf dem PC zu verwenden, wenn du noch nicht bereit für ein jährliches Abonnement bist. Außerdem ist der VPN-Dienst in das Antivirenpaket integriert, so dass du bei Kauf des Pakets auch Zugang zum VPN-Dienst haben.
Es ist wichtig zu beachten, dass McAfee nur Kreditkarten als Zahlungsmethode akzeptiert und Zahlungen mit Kryptowährungen oder PayPal nicht unterstützt. McAfee Safe Connect VPN bietet zwar eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, aber auch das war nicht ganz problemlos. Tatsächlich war es regelrecht frustrierend. Zuerst wurde ich an den Live-Chat verwiesen (wieder 45 Minuten Wartezeit!), nur um dann zu erfahren, dass ich eine 0800-Nummer anrufen muss, um zu kündigen und mein Geld zurückzubekommen.
Es ist nicht nur unpraktisch, dass man zum Kündigen anrufen muss, sondern es gibt auch Bedenken hinsichtlich der Zugänglichkeit – was ist, wenn du aus irgendeinem Grund (zum Beispiel aufgrund einer Behinderung) nicht anrufen kannst? Wie kündigst du dann? Als ich den Support-Agenten danach fragte, wurde mir lediglich gesagt, dass ich anrufen müsse, um zu kündigen.
McAfee Safe Connect VPN bietet folgende Pakete
Urteil
McAfee Safe Connect VPN ist hervorragend als Antivirus-Produkt, aber sein VPN-Service ist ziemlich limitiert. Es ist als Bonus zu deinem Antivirus-Abonnement in Ordnung – es kann jedoch nicht mit spezialisierten VPN mithalten.
Du kannst Netflix mit McAfees VPN streamen, aber die meisten anderen Streaming-Dienste bleiben blockiert, und obwohl einige Server schnell sind, könntest du bei größeren Entfernungen Probleme mit Online-Gaming und Streaming in UHD haben. Meine größte Sorge bei McAfee als VPN ist dessen Datenschutzrichtlinie. Datenschutz ist das wichtigste Merkmal von VPN, und das Fehlen einer No-Log-Richtlinie bei McAfee bedeutet, dass ich es nicht als VPN empfehlen kann.
McAfee Safe Connect VPN hat ein gutes Angebot, wenn du eine All-in-One-Lösung für deinen Antivirenschutz und dein VPN suchst. Wenn du jedoch nur auf der Suche nach einem VPN bist, ist McAfee nichts für dich. Ich würde dir empfehlen, stattdessen ein spezialisiertes VPN wie ExpressVPN zu kaufen.
Teste McAfee Safe Connect VPN risikofrei!
Häufig gestellte Fragen zu McAfee Safe Connect VPN
Ist McAfee Safe Connect VPN gut?
Kann ich McAfee Safe Connect VPN kostenlos nutzen?
Typischerweise machen kostenlose VPN Kompromisse bei der Geschwindigkeit, Sicherheit oder dem Datenschutz, um ihre mangelnden Einnahmen zu kompensieren. Es gibt jedoch auch vertrauenswürdige Optionen. Wenn du ein VPN ohne Kosten testen möchtest, sieh dir diese kostenlosen VPN an.
Ist McAfee Safe Connect VPN wirklich sicher?
Anmerkung der Redaktion: Wir schätzen die Beziehung zu unseren Lesern und bemühen uns, Ihr Vertrauen durch Transparenz und Integrität zu gewinnen. Wir sind in der gleichen Eigentümergruppe wie einige der branchenführenden Produkte, die auf dieser Website getestet werden: Intego, Cyberghost, ExpressVPN und Private Internet Access. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf unseren Bewertungsprozess, da wir uns an eine strenge Testmethodik halten.