Nach dem Vergleich der VPNs gibt es einen Gewinner!
CyberGhost und ExpressVPN bieten ihren Nutzern schnelle Verbindungen und ausgezeichnete Internetgeschwindigkeiten, und eignen sich deshalb auch besonders für Streaming-Fans.
Die höhere Anzahl an Servern und Serverstandorten von ExpressVPN ist aber ein nicht wegzudiskutierender Vorteil dieses Anbieters. Hinzu kommt, dass, während CyberGhost einige spezielle Server für Torrent-Filesharing bereitstellt, ExpressVPN diese Aktivitäten auf all seinen Servern gestattet und die notwendigen Geschwindigkeiten gewährleistet.
| VPN-Anbieter |
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|---|---|---|
| Geschwindigkeitsreduzierung bei Downloads | 36% (UK) | 18% (UK) |
| Geschwindigkeitsreduzierung bei Uploads | 22% (FRA) | 20% (FRA) |
| Ping-Zeit zu Google | 309.29ms | 24ms |
| Durchschnittliche Zeit für das Herstellen einer Verbindung (in Sekunden) | 13ms | 11ms |
| Entsperren erfolgreich für |
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Die Geschwindigkeit bestimmt, wie schnell sich Inhalte hochladen und herunterladen lassen. Möchtest Du Torrents benutzen oder streamen, willst Du eine ähnliche Geschwindigkeit wie mit der regulären Internet-Verbindung haben. Weil ein VPN Deine Daten verschlüsselt, dauert es normalerweise etwas länger, bis Daten übertragen werden. Der Vorgang kann also die Internet-Geschwindigkeit etwas bremsen. Drosselt Dein Internet Provider die Geschwindigkeit aber absichtlich, dann könnte ein VPN Deine Internet-Geschwindigkeit sogar beschleunigen. Ein VPN testen, ist etwas sinnlos. Es kommen dauernd neue Server hinzu und haben somit Einfluss auf die Geschwindigkeit. Deine Geschwindigkeit hängt natürlich auch vom Standort ab und Deine Messungen stimmen mit unseren vielleicht nicht überein. Allerdings haben wir die Geschwindigkeit von verschiedenen Standorten getestet, um einen Durchschnitt ermitteln zu können.
Mit 1.700 Servern in 60 Ländern verfügt CyberGhost über ein ziemlich großes Netzwerk. Damit reichen sie aber noch nicht an die die über 2.000 Server in 94 Ländern von ExpressVPN heran.
| VPN-Anbieter |
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|---|---|---|
| Server-Standorte | 2606 | 148 |
| Server-Länder | 60 | 94 |
| IP-Adressen | 1300 | 1500 |
| Dynamischer Server-Wechsel | ||
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Nicht nur die Anzahl der Server ist wichtig, sondern auch Vielfalt bei den Standorten. Gibt es 30 Server, die aber nur in 3 Städten stehen, kannst Du Dich natürlich nur mit diesen 3 Standorten verbinden. Wichtig ist auch, wie viele Nutzer auf einen Server dürfen, also das Verhältnis. Mehr Server bedeuten in der Regel schnellere Geschwindigkeiten. Hat VPN-Anbieter X zum Beispiel nur wenige Server mehr als VPN-Anbieter Y, aber doppelt so viele Nutzer, dann ist Provider X normalerweise langsamer. Leider geben VPN Provider keine Informationen zu Nutzerzahlen aus, aber sie wetteifern natürlich darum, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Wirf einen Blick auf die Anzahl der IP-Adressen und die Standorte. Mehr IP-Adressen bedeuten normalerweise besseren Datenschutz und mehr Standorte bedeuten besseren Zugriff auf Inhalte.
Sowohl ExpressVPN als auch CyberGhost legen großen Wert auf den Kundensupport. Beide bieten neben Live-Chat auch Kontaktmöglichkeiten per E-Mail und Social Media und verfügen über zahlreiche Tutorials und Installationsanleitungen. ExpressVPN hat in dieser Kategorie kleine Vorteile, da das CyberGhost-Kundensupportteam nur während der europäischen Geschäftszeiten verfügbar ist.
| VPN-Anbieter |
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|---|---|---|
| Antwortzeiten auf E-Mails | 14 | 3 |
| Unterstützung 24/7 | ||
| Live Chat | ||
| Wissensdatenbank | ||
| Videoanleitungen | ||
| Seite besuchen | Seite besuchen |
Viele glauben, dass gute Unterstützung nur während der Installation eines VPNs nötig ist. Es gibt aber noch viele andere Fälle, bei denen Du vielleicht Kundenservice brauchst. Beispiele sind Verbindungen zu speziellen Servern, das Security-Protokoll wechseln und eine VPN-Verbindung im Router konfigurieren. In solchen Situationen kann der Support sehr nützlich sein. Wir prüfen jeden VPN-Anbieter, ob der Support immerzu erreichbar ist (auch spät nachts), wie schnell er antwortet und ob auf unsere Fragen eingegangen wird.
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