So kündigt man CyberGhost in 2024 und erhält eine Erstattung
Lesezeit: 20 Min.
Aktualisiert am Juli 01, 2024
Ich habe CyberGhost für 2 Wochen verwendet und danach eine Erstattung angefordert. CyberGhost stand zu seiner Geld-Zurück-Garantie und ich erhielt mein Geld wirklich zurück, obwohl ich den günstigsten Tarif von CyberGhost abonniert hatte.
Mach dir keine Gedanken, falls du deine Meinung hinsichtlich CyberGhost ändern solltest. Du kannst dir einfach eine Erstattung von CyberGhost im Rahmen seiner 14-tägigen- bzw. 45-tägigen Geld-Zurück-Garantie holen, die Dauer hängt von deinem Tarif ab. Es hat nur drei einfache Schritte erfordert, bis ich mein Geld zurückhatte.
Es ist aber dennoch wichtig, sich im Internet mit einem VPN zu schützen. Ich habe über 50 VPN getestet und nur wenige davon sind sicher und schnell. Manche verwehren dir sogar eine Erstattung, obwohl sie eigentlich eine Geld-Zurück-Garantie bieten, weil sie irgendwelche Ausschlüsse in ihren AGB haben.
Wenn du ein neues VPN suchst, empfehle ich dir auf jeden Fall ExpressVPN. Es ist schneller als CyberGhost und hat umfassende Sicherheitsfunktionen. Außerdem bietet es eine 30-tägige Geld-Zurück-Garantie, mit der du ExpressVPN ohne Risiko als Alternative zu CyberGhost testen kannst. Ich habe den Rückerstattungsprozess von ExpressVPN getestet und mein Geld innerhalb von 3 Tagen zurückerhalten. Hinweis des Herausgebers: Transparenz ist einer unserer Kernwerte bei WizCase, daher sollten Sie wissen, dass wir zur gleichen Eigentümergruppe wie ExpressVPN gehören. Dies beeinflusst jedoch nicht unseren Überprüfungsprozess, da wir einer strikten Testmethodik folgen.
Zusammenfassung: 3 einfache Schritte, mit denen du CyberGhost kündigst und dein Geld zurückbekommst
- Melde dich in deinem CyberGhost-Konto an und deaktiviere die automatische Verlängerung.
- Sprich über den 24/7-Live-Chat mit dem Kundenservice. Klicke hierzu auf die Chat-Schaltfläche, um mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden. Fordere im Rahmen der 45-tägigen Geld-Zurück-Garantie dein Geld zurück.
- Erhalte deine Erstattung. Du solltest dein Geld innerhalb von 7-10 Werktagen wieder auf deinem Konto haben.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: So kündigst du CyberGhost und erhältst eine Erstattung
24/7-Live-Chat (schnellster und einfachster Weg)
- Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und deine Passwort in deinem Konto bei CyberGhost an.
- Deaktiviere die automatische Verlängerung. Navigiere zu „Überblick“ und klicke auf „Abonnement überprüfen“, um die Seite deiner aktiven Abonnements anzuzeigen.
![Screenshot, der die Abonnementoption eines CyberGhost-Schecks hervorhebt.]()
- Klicke auf „Abonnement kündigen“. Du erhältst eine E-Mail, die deine Kündigung bestätigt.
![Screenshot, der zeigt, wie ein CyberGhost-Abonnement gekündigt wird.]()
- Klicke auf das Symbol „Kundenservice“ unten rechts. Nun öffnet sich eine FAQ-Leiste, die dir hilft, nach Artikeln zu suchen, die dir bei deinem Problem helfen können. Gib einfach „Erstattung“ ein und drücke auf Enter, um die Ergebnisse anzuzeigen.
![Screenshot, der die Kundensupport-Schaltfläche von CyberGhost hervorhebt.]()
- Klicke auf „Live-Chat“ und fülle das Formular aus. Du musst deine Daten eingeben und eine Nachricht verfassen, in der du um die Erstattung bittest.
![Screenshot, der die Kundensupport-Schaltfläche von CyberGhost hervorhebt.]()
- Bestätige deine Kontodaten. Deine Erstattung wird danach umgehend bearbeitet.
![Screenshot eines Live-Chats mit einem CyberGhost-Agenten, der Nachrichten hervorhebt, die eine Rückerstattungsgenehmigung bestätigen.]()
- Das war’s! Nun musst du nur noch warten, bis du eine Bestätigungs-E-Mail erhältst und dein Geld auf deiner Zahlungsart verbucht wird. Diese Zeit variiert abhängig von der Zahlungsmethode, die du bei der Registrierung verwendet hast. PayPal bearbeitet Erstattung am schnellsten (es dauert hier nur 3 bis 5 Tage), aber Banken können bis zu 10 Werktagen brauchen.
![Screenshot der CyberGhost-Rückerstattungsbestätigungs-E-Mail.]()
Hinweis: Die Dauer, bis du deine Erstattung erhältst, hängt von deiner verwendeten Zahlungsmethode ab. PayPal bearbeitet Erstattungen am schnellsten (innerhalb von 3 bis 5 Tagen), während es bei Banken bis zu 10 Werktage dauern kann.
Dein Konto bei CyberGhost via E-Mail kündigen
- Klicke hier für die Seite des Kundenservice von CyberGhost. Klicke nun im oberen Menü auf „Anfrage einsenden“.
![Screenshot, der die Schaltfläche zum Senden einer Anfrage auf der CyberGhost-Supportseite hervorhebt.]()
- Fülle die erforderlichen Felder aus (E-Mail-Adresse, Name, Betreff, Referenznummer und Beschreibung). Klicke auf „Absenden“, wenn du fertig bist.
![Screenshot, der hervorhebt, wie ein E-Mail-Ticket an CyberGhost gesendet wird.]()
- Warte auf die Bestätigung. Du solltest nach wenigen Stunden eine Antwort erhalten. Der Kundenservicemitarbeiter, der auf meine E-Mail geantwortet hat, hat mich auch nicht unter Druck gesetzt, doch nicht zu kündigen. Dennoch muss man eine Folge-E-Mail senden, um die Kündigung und Erstattung zu bestätigen.
So kündigst du CyberGhost im Apple App Store (iOS)
Leider erhält man nicht automatisch im Rahmen der 45-tägigen Geld-Zurück-Garantie sein Geld zurück, wenn man den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Apple unterliegt. Dennoch solltest du versuchen, eine Erstattung zu erhalten – hier findest du die notwendigen Schritte:
- Öffne die Einstellungen auf deinem iOS-Gerät. Tippe ganz oben auf deinen Namen.
- Tippe auf „Abonnements“. Scrolle nach unten bis du die App von CyberGhost findest.
- Tippe auf das Menü „Abonnement kündigen“. Damit beginnst du den Erstattungsvorgang.
- Kontaktiere den Kundenservice von Apple. Hierzu musst du dich über die Internetseite des Apple-Kundenservice in deinem Apple-Konto anmelden.
- Wähle „Erstattungsanfrage“ aus. Nun solltest du ein Drop-Down-Menü sehen. Klicke darauf, wähle die Option „Erstattung“ und suche nach CyberGhost.
- Sende deine Erstattungsanfrage ab. Fülle den Abschnitt „Weitere Informationen“ aus und achte darauf, dass du auf jeden Fall die Geld-Zurück-Garantie von CyberGhost verwendest.
So kündigst du CyberGhost im Google Play Store (Android)
Ähnlich wie beim App Store, musst du CyberGhost über Google kündigen, wenn du dich über den Play Store registriert hast. Im Gegensatz zu Apple aber musst du CyberGhost direkt kontaktieren, wenn du eine Erstattung wünscht, da Google die Erstattung nicht automatisch bearbeitet.
- Melde dich im Play Store in deinem Konto an.
- Tippe auf das Profilsymbol und öffne die Liste deiner Abonnements. Tippe auf „Zahlungen und Abonnements“ > „Abonnements“.
- Kündige CyberGhost. Öffne die CyberGhost-App auf deinem Android-Gerät.
- Fordere eine Erstattung an. Öffne den Kundenservice via Live-Chat oder E-Mail und folge den oben beschriebenen Schritten.
Die besten Alternativen zu CyberGhost (Getestet in 2024)
1. ExpressVPN – Bestes VPN im Jahr 2024 dank blitzschneller Geschwindigkeiten und umfassenden Privatsphärefunktionen
Hauptmerkmale:
- Mehr als 3000 Server in 105 Ländern
- Blitzschnelle Geschwindigkeiten für Streaming, Gaming und Torrenting ohne Lags
- Robuste Sicherheit dank der TrustedServer-Technologie, einer Verschlüsselung nach Militärstandard, einem Schutz vor Lecks, dem Network Lock Notausschalter und einer verifizierten No-Log-Richtlinie
- Kompatibel mit Windows, macOS, iOS, Android, Linux, Routern und mehr
- Unterstützt bis zu 8 Geräte gleichzeitig
- 30-tägige Geld-Zurück-Garantie
ExpressVPN ist die beste Alternative zu CyberGhost. Während meiner Tests war meine Geschwindigkeit exzellent und fiel nur um winzige 10 %. Das habe ich kaum bemerkt, und so konnte ich Videos in HD streamen, große Torrentdateien herunterladen und sogar ohne Lags oder Unterbrechungen online spielen.
Wenn dir deine Sicherheit am wichtigsten ist, kannst du dich mit ExpressVPN darauf verlassen, dass es deine Online-Aktivitäten mit folgenden Funktionen schützt:
- TrustedServer-Technologie – Deine Daten werden nicht auf einer Festplatte gespeichert, womit sie vollkommen privat bleiben.
- Notausschalter namens „Network Lock“ – Sollte deine VPN-Verbindung abreißen, wird dein gesamter Traffic blockiert, um deine Informationen zu schützen.
- Schutz vor Lecks – Verhindert, dass deine IP-Adresse und DNS-Anfragen aus Versehen geleakt werden, um deine Privatsphäre zu schützen.
- No-Log-Richtlinie verifiziert von Cure53 und KPMG – ExpressVPN zeichnet keinerlei personenbezogene Daten auf und speichert auch deinen Browserverlauf nicht.
- Sitz auf den Britischen Jungferninseln – ExpressVPN fällt unter eine privatsphärefreundliche Gerichtsgebung. Es muss keine Nutzerdaten weitergeben, falls diese jemals angefordert werden sollten.
- Split-Tunneling (Windows und Android) – Du kannst auswählen, welche Apps den VPN-Tunnel verwenden sollen, um mehr Kontrolle zu erhalten.
- Verschleierte Server – Hilft dir dabei, strikte Internetzensur und VPN-Sperren zu umgehen, sodass du vollkommen ungehindert im Internet surfen kannst.
- AES 256-Bit Verschlüsselung – Verbirgt deinen Traffic vor Hackern, Spionen, Internetdienstanbietern, Regierungen und anderen neugierigen Blicken.
Mit über 3000 Servern in 105 Ländern hilft dir ExpressVPN dabei, schnell auf Streaming-Anbieter und TV-Sender zuzugreifen, deine Wetter- und Banking-Apps im Blick zu behalten, Online-Spiele wie CoD zu spielen und vieles mehr. Das bedeutet, dass du deine normalen Aktivitäten im Ausland einfach so weiterführen kannst, wie zuhause.
Es konnte auch auf beliebte Streaming-Anbieter zugreifen, darunter:
| Netflix (US & more) | Amazon Prime Video | Disney+ | Hulu | BBC iPlayer |
| Sling TV | Paramount+ | ESPN | DAZN | Max |
| YouTube TV | Peacock | Crunchyroll | Apple TV+ | … und mehr! |
Es ist kinderleicht, ExpressVPN auf deinem Smartphone, PC, Amazon Fire TV-Gerät und Android Smart-TV zu installieren. Du kannst ExpressVPN direkt von seiner Webseite oder dem App Store herunterladen. Ich habe die Windows-App von ExpressVPN getestet und fand sie sehr benutzerfreundlich. Nach Abschluss des einfachen Setups konnte ich mich in nur 20 Sekunden mit einem Server verbinden. Außerdem sind die nativen Apps von ExpressVPN auch in Deutsch verfügbar.
Wenn deine Geräte keine VPN-Apps unterstützen (wie Spielekonsolen oder Streaming-Geräte), kannst du ExpressVPN einfach auf deinem PC konfigurieren und es als Hotspot verwenden, um dich mit anderen Geräten zu verbinden, die eine WLAN-Funktion haben. Du kannst ExpressVPN auch direkt auf deinem Router einrichten oder seinen Smart DNS-Service, MediaStreamer, verwenden.
Wenn du einen der Jahrestarife abschließt, kannst du dir einen großen Rabatt sichern. Aktuell kannst du den langfristigen Tarif von ExpressVPN (2-Jahres-Abonnement + 4 kostenlose Monate) für nur im Monat abschließen.
Alle Tarife von ExpressVPN bieten eine beruhigende 30-tägige Geld-Zurück-Garantie. Ich habe die Richtlinie selbst ausprobiert und per E-Mail eine Erstattung angefordert. Der Mitarbeiter hat meine Erstattung sofort und ohne weitere Fragen bestätigt und nach nur 3 Tagen hatte ich mein Geld wieder zurück.
Hinweis des Herausgebers: Transparenz ist einer unserer Kernwerte bei WizCase, daher sollten Sie wissen, dass wir zur gleichen Eigentümergruppe wie ExpressVPN gehören. Dies beeinflusst jedoch nicht unseren Überprüfungsprozess, da wir einer strikten Testmethodik folgen.
Sicher dir jetzt das Black Friday Angebot von ExpressVPN! Du kannst ExpressVPN für nur pro Monat abonnieren und bekommst mit dem 2-Jahresplan zusätzlich 4 Monate gratis (bis zu % sparen)! Dieses Angebot ist begrenzt, also greif jetzt zu, bevor es weg ist. Weitere Informationen zu diesem Angebot findest du hier.
2. Private Internet Access – Großes Servernetzwerk in Amerika, das lokale Streaming-Inhalte freischaltet
Hauptmerkmale:
- Mehr als 35000 Server in 91 Ländern
- Gute Geschwindigkeiten, um HD-Inhalte ohne Lags zu streamen
- MACE-Adblocker, Multi-Hop, 256-Bit-Verschlüsselung, Notausschalter und keine Datenlogs
- Kompatibel mit Windows, macOS, iOS, Android, Linux, Routern und mehr
- Unterstützt bis zu Unbegrenzt Geräte gleichzeitig
- 30-tägige Geld-Zurück-Garantie
Private Internet Access (PIA) hat über 35000 Server weltweit, womit sichergestellt ist, dass du von überall auf deine gewohnten Online-Plattformen zugreifen kannst. Wie CyberGhost verfügt auch PIA über eine Menge Streaming-optimierter Server. Diese sind in den USA, Italien, Großbritannien, Schweden, Dänemark, Finnland, Japan und anderen Ländern verfügbar.
Mit dem massiven Netzwerk von PIA kannst du auch auf die folgenden Streaming-Anbieter zugreifen:
| Netflix (US & more) | Disney+ | Amazon Prime Video | Paramount+ | Hulu |
| Max | Hotstar | 9Now | ESPN | … und mehr! |
Während meiner Tests hat PIA meine Geschwindigkeiten durchschnittlich um 27 % verringert. Ich hatte aber immer noch ca. 72 Mbps, was schnell genug ist, um ohne Unterbrechungen zu streamen. Wenn du allerdings bereits eine langsame normale Internetgeschwindigkeit hast, kannst du in den Einstellungen auch zur 128-Bit Verschlüsselung wechseln, um deine Geschwindigkeit zu erhöhen. Als ich das versucht habe, sind meine Geschwindigkeiten selbst auf einem weit entfernten Server um 6 % gestiegen.
Der Adblocker von PIA ist dank der MACE-Funktion eindeutig besser als der von CyberGhost. In meinen Tests hat MACE alle nervigen Pop-Ups und Banner auf eBay, The Pirate Bay und anderen Seiten voller Adware blockiert. Das hat sogar dabei geholfen, dass die Seiten schneller geladen haben. PIA bietet aber noch mehr Sicherheitsfunktionen, darunter:
- No-Log-Richtlinie (verifiziert von Deloitte) – Deine Online-Aktivitäten werden nicht aufgezeichnet, sodass du stets privat bleibst.
- Multi-Hop – Dein Traffic wird durch mehr als einen Server geleitet, womit es schwieriger wird, dich nachzuverfolgen.
- Schutz vor DNS-/IPv6-Lecks – Verbirgt deine IP-Adresse, sodass niemand sehen kann, was du im Internet tust.
- Verschlüsselung nach Militärstandard – Die starke Verschlüsselung verbirgt deine Online-Informationen vor neugierigen Blicken.
- Notausschalter – Trennt die Internetverbindung deines Geräts, wenn deine VPN-Verbindung abreißen sollte, damit keine unverschlüsselten Daten geleakt werden.
Mir gefiel die App von PIA für Windows und Mac wirklich – sie ist einfach zu verwenden und alle Einstellungen sind klar benannt. Die Android- und iOS-Apps sind auch benutzerfreundlich und ebenfalls in Deutsch verfügbar. Allerdings fehlt hier das Split-Tunneling und MACE auf iOS (es gibt dafür einen Inhaltsblocker für Safari).
PIA ist eines der günstigsten monatlichen VPN und seine Preise beginnen bereits bei im Monat.
Unabhängig davon, für welchen Tarif du dich entscheidest, du kannst PIA ohne Risiko im Rahmen seiner 30-tägigen Geld-Zurück-Garantie ausprobieren. Um sicherzugehen, dass die Geld-Zurück-Garantie auch funktioniert, habe ich mich nach 27 Tagen über den Live-Chat an den Kundenservice gewendet. Auch wenn der Mitarbeiter mir zunächst anbot, etwaige Probleme zu lösen, wurde meine Erstattung umgehend bestätigt, nachdem ich gesagt habe, dass ich daran kein Interesse habe. Der Chat dauerte weniger als 3 Minuten und ich hatte mein Geld nach 7 Werktagen wieder auf meinem Konto.
Hinweis des Herausgebers: Transparenz ist einer unserer Kernwerte bei WizCase, daher sollten Sie wissen, dass wir zur gleichen Eigentümergruppe wie Private Internet Access gehören. Dies beeinflusst jedoch nicht unseren Überprüfungsprozess, da wir einer strikten Testmethodik folgen.
3. NordVPN – SmartPlay für nahtloses Streaming, während deine Verbindung sicher bleibt
Hauptmerkmale:
- Mehr als 6.300 Server in 110 Ländern
- Schnelle Geschwindigkeiten für das unterbrechungsfreie Streaming in HD
- Doppelte VPN-Server, 256-Bit Verschlüsselung, Notausschalter und eine getestete No-Log-Richtlinie
- Funktioniert auf Windows, macOS, Linux, iOS, Android, Linux, Routern, etc.
- Unterstützt 10 gleichzeitige Geräteverbindungen
- 30-tägige Geld-Zurück-Garantie
SmartPlay von NordVPN garantiert reibungsloses Zugang zu regiongesperrten Inhalten auf der ganzen Welt. Diese Funktion kombiniert Smart DNS- und VPN-Technologie und ist bei allen Apps von NordVPN enthalten. Damit kannst du problemlos Netflix US und andere beliebte Streaming-Plattformen ansehen, darunter:
| Netflix (US, UK, & more) | Hulu | Hotstar | Amazon Prime Video | Disney+ |
| YouTube TV | Apple TV+ | Paramount+ | Max | … und mehr! |
Wenn du die besten Geschwindigkeiten möchtest, empfehle ich dir das NordLynx-Protokoll und die Verbindung zu einem Server in deiner Näher. NordLynx basiert auf dem WireGuard-Protokoll und bietet damit optimale Geschwindigkeiten in Verbindung mit einer erstklassigen Sicherheit auf allen Verbindungen. Als ich NordLynx verwendet habe, sind meine Geschwindigkeiten selbst auf einem weit entfernten Server um 6 % gestiegen.
Du kannst die Funktion „Threat Protection“ von NordVPN verwenden, um unerwünschte Malware und Tracker zu entfernen, um sicher im Internet zu surfen und übersichtliche Webseiten zu genießen. NordVPN bietet auch die folgenden Sicherheitsfunktionen, um dich im Internet zu schützen:
- Doppel-VPN – Bietet dir eine zusätzliche Schutzebene, indem es deine Verbindung durch zwei Server leitet (wie MultiHop von PIA).
- Automatischer Notausschalter – Verhindert, dass unverschlüsselte Daten von deinem Gerät gesendet werden.
- No-Log-Richtlinie – Eine Prüfung von PwC und Deloitte hat bestätigt, dass NordVPN deine Online-Aktivitäten nicht aufzeichnet.
- Verschleierte Server – Tarnt deinen VPN-Traffic als normalen Internet-Traffic.
- Verschlüsselung nach Militärstandard – Verhindert, dass Dritte sehen können, was du im Internet tust.
Ich fand allerdings, dass die Apps von NordVPN etwas weniger benutzerfreundlich sind als die von ExpressVPN oder CyberGhost. Beispielsweise hat sich die Windows-App häufig unerwartet automatisch geöffnet. Allerdings war es immer problemlos möglich, einen Server zu finden und eine Verbindung herzustellen. Außerdem ist sie mit den meisten gängigen Geräten kompatibel und in Deutsch verfügbar.
Alle Tarife bieten eine 30-tägige Geld-Zurück-Garantie, damit du NordVPN ohne Risiko testen kannst, um zu sehen, ob es deinen Ansprüchen genügt. Ich empfehle dir, seinen langfristigen Tarif zu abonnieren (2-Jahres-Abonnement + 3 kostenlose Monate). Er kostet nur €2.99 im Monat. Der Erstattungsvorgang ist auch sehr einfach. Ich habe über den Live-Chat nach der Erstattung gefragt, ein paar Fragen beantwortet und hatte mein Geld nach 4 Tagen wieder zurück.
Dinge, die du bedenken solltest, bevor du CyberGhost kündigst
Erstattungsrichtlinie
Bevor du CyberGhost kündigst, solltest du seine Erstattungsrichtlinie verstanden haben. Wenn du den 1-Monatstarif abonniert hast, hast du eine 14-tägige Geld-Zurück-Garantie. Beim 6-Monatstarif (oder länger) verlängert sich die Garantie auf 45 Tage. Außerdem solltest du dein Konto nicht kündigen, bevor du die Erstattung beantragt hast, da CyberGhost es braucht, um deine Anfrage zu bearbeiten.
Grund für die Kündigung
Ich empfehle dir, dir diese umfassende Bewertung von CyberGhost anzusehen, bevor du ein Abo abschließt. Wenn du bereits registriert bist und kündigen möchtest, kann dir das Verstehen des Grundes helfen, einfacher eine Alternative zu finden.
Alternatives VPN
Wenn du CyberGhost kündigst, ziehe durchaus in Betracht, zu einem Anbieter zu wechseln, der dir besser gefällt. Ich empfehle dir ExpressVPN, da es das schnellste VPN ist, das ich getestet habe – und auch das sicherste. Unabhängig davon, ob dir Geschwindigkeit, Sicherheit, Streaming-Fähigkeiten oder das Gaming am wichtigsten ist, ExpressVPN ist für alles eine erstklassige Wahl.
Achte auf automatische Verlängerungen
Wenn du dich über die offizielle Webseite bei CyberGhost anmeldest, kannst du die 45-tägige Geld-Zurück-Garantie nutzen und über den 24/7-Live-Chat oder per E-Mail kündigen. Wenn du dich über einen App Store angemeldet hast, musst du auch über dein iOS- bzw. Android-Gerät kündigen. Achte auch darauf, die automatischen Verlängerungen zu deaktivieren, sodass dir nichts erneut berechnet wird.
FAQs: Eine Erstattung von CyberGhost erhalten
Wie kündige ich CyberGhost und erhalte mein Geld zurück?
Ganz einfach! Wenn du innerhalb des 45-tägigen Zeitraums der Geld-Zurück-Garantie kündigst, kannst du dich einfach via Live-Chat oder E-Mail an den Kundenservice wenden. Ich habe die Erstattungsrichtlinie selbst ausprobiert, um sicherzustellen, dass sie funktioniert.
Man muss auch keinen Kündigungsgrund angeben – sage einfach, dass du die Geld-Zurück-Garantie in Anspruch nehmen möchtest. In meinem Fall hat der Mitarbeiter von CyberGhost meine Erstattung umgehend in Auftrag gegeben, nachdem ich aus Sicherheitsgründen meine Kontodetails bestätigt habe.
Kann ich CyberGhost jederzeit kündigen?
Ja. Du kannst dein Abo bei CyberGhost jederzeit ohne weitere Gründe im 45-tägigen Testzeitraum der Geld-Zurück-Garantie kündigen.
Allerdings ist dir keine Erstattung garantiert, wenn du nach Ablauf der 45 Tage kündigst. Wenn du deinen Fall aber den Mitarbeitern des Kundenservice erklären kannst, und du zum Beispiel technische Probleme hast, kann es sein, dass sie dir dein Geld dennoch erstatten.
Wie lange dauert es, bis CyberGhost eine Erstattung überwiesen hat?
In meinen Tests hat CyberGhost meine Erstattung nach wenigen Minuten über den 24/7-Live-Chat bestätigt. Innerhalb von 24 Stunden erhielt ich eine Bestätigungs-E-Mail.
Wenn du mit PayPal gezahlt hast, kannst du mit einer schnellen Erstattung rechnen (2 bis 3 Tage). Es kann aber bis zu 10 Werktage dauern, wenn du via Kredit- oder Debitkarte gezahlt hast.
Reicht es aus, dass ich die automatische Verlängerung von CyberGhost deaktiviere, um eine Erstattung zu erhalten?
Nein. Auch wenn man die automatische Verlängerung deaktiviert, bleibt das Abonnement weiterhin für die Zeit aktiv, die das Abonnement noch läuft. Das bedeutet, dass du schnell den Erstattungszeitraum überschreiten kannst, wenn du CyberGhost nicht rechtzeitig kontaktierst und um eine Erstattung bittest.
Die einfachste Lösung ist dabei, dich an den Kundenservice von CyberGhost zu wenden, damit sie alles weitere für dich erledigen. Ein Mitarbeiter kann dann schnell die folgenden Zahlungen deaktivieren, dein Abo kündigen und eine Erstattung in Auftrag geben – alles in weniger als 2 Minuten über den 24/7-Live-Chat.
Wenn du möchtest, dass dein Abo zwar noch bis zum Ende läuft, aber sich nicht automatisch verlängert, kannst du das einfach in deinen Kontoeinstellungen ändern. Melde dich dazu einfach in deinem CyberGhost-Konto an und klicke im Überblick auf „Mein Abonnement“. Hier werden deine aktiven Konten und der Zeitpunkt, wann eine Verlängerung ansteht, angezeigt. Klicke einfach auf „Abonnement kündigen“ neben dem Datum und bestätige deine Auswahl auf der Seite, die als nächstes erscheint. Das war’s auch schon!
Ist CyberGhost gut?
Ja, CyberGhost ist eines der besten VPN in 2024. Allerdings ist ExpressVPN immer noch ein Stückchen besser. Wenn du jedes VPN selbst ausprobieren möchtest, um selbst eine Entscheidung zu treffen, ist das ganz ohne Risiko über die Geld-Zurück-Garantie möglich.
Achte nur darauf, dich über die offizielle Webseite (und nicht den App Store bzw. Google Play Store) zu registrieren – nur so ist dir eine vollständige Rückerstattung im Rahmen der Geld-Zurück-Garantie sicher. Die App Stores haben eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen, die möglicherweise nicht mit der Geld-Zurück-Garantie in Einklang stehen.
Was kann ich tun, wenn ich die Geld-Zurück-Garantie von CyberGhost überschritten habe, aber dennoch mein Geld zurück möchte?
Ich würde dir empfehlen, dich via E-Mail an den Kundenservice von CyberGhost zu wenden und deinen Grund zu erklären. Wenn du technische Probleme hast, wie eine schlechte Verbindung, könnte deine Anfrage auf Grundlage dieser Probleme bearbeitet werden.
Beachte allerdings, dass es sein kann, dass du keine Erstattung bekommst, wenn du den Erstattungszeitraum überschritten hast (14 Tage beim 1-Monatstarif und 45 Tage bei längeren Tarifen). Aber man sollte immer nachfragen, auch wenn Erstattungen außerhalb des Garantiezeitraums nicht zu 100 % garantiert sind.
Welches ist die beste Alternative zu CyberGhost?
Ich habe mehr als 70 verschiedene VPN ausprobiert und herausgefunden, dass ExpressVPN die beste Alternative zu CyberGhost ist. Man findet selten ein VPN, das erstklassige Funktionen in so gut wie jeder Kategorie bietet, aber ExpressVPN sticht die Konkurrenz bei Geschwindigkeit, Servern und Datenschutz aus.
ExpressVPN verwende ich auch im Privaten, wenn ich Torrents herunterlade oder Inhalte streame. Hier muss ich mich nie mit langsamen Downloads, Pufferungen oder schlechter Videoauflösung quälen. Außerdem bietet es eine 30-tägige Geld-Zurück-Garantie, damit du es problemlos kaufen und ausprobieren kannst.
Was sollte ich tun, nachdem ich mein Abo bei CyberGhost gekündigt habe?
Nachdem du dein CyberGhost-Abo gekündigt hast brauchst du dennoch ein VPN, um weiterhin im Internet geschützt zu bleiben. Ich empfehle dir ExpressVPN, da es in meinen Tests die schnellsten Geschwindigkeiten hatte.
| CyberGhost | ExpressVPN | PIA | |
| Geld-Zurück-Garantie | 45 Tage | 30 Tage | 30 Tage |
| Zeit, um eine Erstattung zu erhalten | 5 Tage | 3 Tage | 7 Tage |
| Durchschnittliche Geschwindigkeit
Normale Geschwindigkeit: 100 Mbps |
73 Mbps | 94 Mbps | 67 Mbps |
| Serveranzahl | 11.676 Servern in 100 Ländern | 3000 Servern in 105 Ländern | 35000 Servern in 91 Ländern |
| Günstigster monatlicher Preis |
Achte auch auf deine Kontoauszüge, um sicherzugehen, dass die Erstattung wirklich bearbeitet wurde (falls du berechtigt warst). Solltest du Probleme oder weitere Fragen haben, kannst du dich einfach an den Kundenservice von CyberGhost wenden.
Gib bei der Suche nach dem besten VPN für dich nicht auf
Wenn du deine Meinung innerhalb der ersten 45 Tage nach der Anmeldung bei CyberGhost änderst, kannst du dein Geld in 3 einfachen Schritten zurückerhalten. Der schnellste Weg ist eine Anfrage über den 24/7-Live-Chat. Als ich das ausprobiert habe, dauerte der gesamte Vorgang nur 2 Minuten und ich hatte nach 7 Tagen mein Geld wieder auf meinem Konto.
Allerdings solltest du dennoch weiterhin ein VPN verwenden, da sonst dein gesamter Traffic für jeden offenliegt, den er interessiert. ExpressVPN ist die beste Alternative zu CyberGhost, dank schneller Geschwindigkeiten und hoher Sicherheit. Es bietet eine 30-tägige Geld-Zurück-Garantie, dank der du eine Erstattung erhalten kannst, wenn das Programm nicht zu deinen Ansprüchen passt.
Zusammenfassung – Die besten Alternativen zu CyberGhost im Jahr 2024
Anmerkung der Redaktion: Wir schätzen die Beziehung zu unseren Lesern und bemühen uns, Ihr Vertrauen durch Transparenz und Integrität zu gewinnen. Wir sind in der gleichen Eigentümergruppe wie einige der branchenführenden Produkte, die auf dieser Website getestet werden: Intego, Cyberghost, ExpressVPN und Private Internet Access. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf unseren Bewertungsprozess, da wir uns an eine strenge Testmethodik halten.
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