VPN funktioniert nicht? Hier ist die Lösung(Getestet im Jahr 2024)
Ich hatte gelegentlich Probleme mit meiner VPN-Verbindung, die in der Regel leicht zu beheben sind. Allerdings sind VPNs nicht gerade gut darin, dir mitzuteilen, warum es zu Verbindungsproblemen kommt. Zufällige Verbindungsabbrüche sind unglaublich frustrierend – vor allem dann, wenn man nicht herausfinden kann, was genau das Problem ist.
Um dir Zeit zu ersparen, habe ich eine einfache Anleitung zur Fehlerbehebung bei schwankenden VPN-Verbindungen erstellt. Auch wenn diese Korrekturen nur ein paar Minuten in Anspruch nehmen, ist es eine gute Idee, ein hochwertiges VPN zu verwenden, um Verbindungsfehler zu reduzieren oder sogar zu vermeiden.
ExpressVPN ist dank der erstklassigen globalen Infrastruktur die Nummer 1 unter den VPNs für zuverlässige und reibungslose Verbindungen in 2024. Zudem bietet das VPN eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie an, sodass du ganz ohne Risiko ein (Abonnement 2-Jahres-Abonnement + 4 kostenlose Monate) abschließen kannst. Hinweis des Herausgebers: Transparenz ist einer unserer Kernwerte bei WizCase, daher sollten Sie wissen, dass wir zur gleichen Eigentümergruppe wie ExpressVPN gehören. Dies beeinflusst jedoch nicht unseren Überprüfungsprozess, da wir einer strikten Testmethodik folgen.
Kurzanleitung: Häufige VPN-Verbindungsprobleme (und wie du sie behebst)
- VPN trennt häufig die Verbindung – Der einfachste Weg, dieses Problem zu beheben, ist, dein VPN-Protokoll zu ändern oder dich mit einem anderen WLAN Netzwerk zu verbinden.
- Niedrige Geschwindigkeiten – Wenn dein VPN durchgehend langsam und verzögert ist, versuche zu einem schnellen VPN wie ExpressVPN zu wechseln. Du kannst deine Geschwindigkeit auch erhöhen, indem du dich mit einem anderen Server verbindest.
- VPN lässt sich nicht verbinden – Überprüfe deine Anmeldedaten oder deaktiviere vorübergehend deine Firewall/Antivirus.
- Software-Probleme – Wenn dein VPN ständig abstürzt, aktualisiere es oder installiere es neu auf die neueste Version.
Hast du andere VPN-Probleme? Schau dir diese schnellen Lösungen an.
So verhinderst du, dass ein VPN die Verbindung häufig unterbricht
1. DNS-Server ändern
Schwierigkeitsgrad: Fortgeschrittene
Risiko: Mäßig
Zeit: 5 Minuten oder mehr
Dein VPN arbeitet normalerweise mit eigenen DNS-Servern für zusätzliche Datensicherheit – das sind Server, die IP-Adressen in Domänennamen (wie WizCase.com) übersetzen, um dich mit deinem gewünschten Online-Ziel zu verbinden. Die DNS-Server deines VPNs können jedoch Konfigurationsprobleme mit deiner Verbindung verursachen.
Wenn du glaubst, dass der DNS-Server deines VPNs das Problem ist, hast du die Möglichkeit, ihn durch eine benutzerdefinierte Einstellung zu ändern. Dein VPN bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Änderung des DNS-Servers – ein VPN wie Private Internet Access hat beispielsweise DNS-Anpassungsoptionen in der App.
Beachte, dass die Verwendung von benutzerdefinierten DNS-Einstellungen das Risiko von DNS-Datenlecks erhöhen kann, da nur die DNS-Server des VPNs gegen Lecks gesichert sind. Du solltest DNS-Einstellungen daher nur dann ändern, wenn du weißt, wie sie funktionieren. Wenn du dir nicht sicher bist, wende dich am besten an den Kundendienst deines VPN-Dienstes und lass dir die notwendigen Schritte erklären.
Teste noch heute Private Internet Access
2. Mit einem anderen Netzwerk verbinden
Schwierigkeitsgrad: Sehr leicht
Risiko: Gering
Zeit: Unter 5 Minuten
In den meisten Fällen sind Probleme mit deinem VPN auf deine Internetverbindung zurückzuführen. Nimm dein Smartphone oder deinen Laptop am besten mal mit zu einem Freund oder verbinde dich mit einem öffentlichen WLAN-Netzwerk und teste dein VPN dort.
Du kannst zudem deine Standard-Internetgeschwindigkeit ohne VPN testen, um zu schauen, ob sie die erwartete Leistung erbringt. Wenn du feststellst, dass deine Verbindung abbricht oder instabil ist, weißt du, dass es an deinem Internet liegt und nicht am VPN. In diesem Fall solltest du dich mit deinem Internetanbieter in Verbindung setzen oder ihn ggf. sogar wechseln.
3. VPN-Protokolle ändern
Schwierigkeitsgrad: Leicht
Risiko: Gering
Zeit: 1 Minute oder weniger
Ein VPN-Protokoll besteht aus einer Reihe von Anweisungen, die festlegen, wie die Daten von deinem Gerät zum VPN-Server übertragen werden. Protokolle können auf Sicherheit, Geschwindigkeit oder eine Kombination aus beidem ausgelegt sein.
Wenn du feststellst, dass deine VPN-Verbindung immer wieder unterbrochen wird, empfehle ich dir, dein VPN-Protokoll zu ändern. Die meisten VPNs bieten eine „Automatische“ oder Standardoption. Ich empfehle dir aber WireGuard und OpenVPN (für Geschwindigkeit und Sicherheit). Zu den anderen Protokollen gehören IKEv2 (am besten für mobile Geräte) und L2TP/IPSec (geringere Sicherheit).
Du wirst feststellen, dass ein VPN-Dienst wie ExpressVPN über mehrere Protokolle verfügt, die dank der einfachen und detaillierten Benutzeroberfläche leicht zu ändern sind. Du musst lediglich die Registerkarte „Protokoll“ öffnen und eine andere Option auswählen.
4. Umschalten von IP-Protokollen
Schwierigkeitsgrad: Leicht
Risiko: Gering
Zeit: 1 Minute
IP-Protokolle sind Regelwerke, die Datenpakete so leiten und adressieren, dass sie am vorgesehenen Zielort ankommen können. VPNs arbeiten in der Regel mit einem von 2 IP-Protokollen: UDP (User Datagram Protocol) oder TCP (Transmission Control Protocol). UDP ist viel schneller und verkürzt die Zeit, die deine Daten benötigen, um dein Ziel zu erreichen. TCP ist wesentlich stabiler und zuverlässiger, aber aufgrund der höheren Sicherheit auch langsamer.
Dein VPN entscheidet in der Regel je nach Internetverbindung, welches IP-Protokoll zu verwenden ist. Wenn dein VPN jedoch häufig die Verbindung unterbricht, solltest du das TCP-Protokoll manuell wählen. Dadurch wird eine stabilere Verbindung hergestellt, die zu weniger Verbindungsabbrüchen führt.
TCP ist normalerweise Teil des OpenVPN-Protokolls. Du findest die Option im Protokollmenü deines VPNs. Einige VPNs haben mehr als eine TCP-Option. ExpressVPN bietet zum Beispiel eine TCP-Verbindung für sein eigenes Lightway-Protokoll und für OpenVPN.
5. Ports ändern
Schwierigkeitsgrad: Fortgeschrittene
Risiko: Mäßig
Zeit: 5 Minuten oder länger
Damit dein Gerät eine Verbindung zu einem VPN-Server herstellen kann, verwendet dein VPN einen deiner Netzwerkports. Ein Port ist im Grunde ein Start- und Endpunkt für Netzwerkverbindungen und Kommunikation. Dein VPN verwendet immer nur einen Port.
Manchmal können diese Ports überlasten. Das führt zu Verbindungsabbrüchen, geringer Geschwindigkeit und schlechter Leistung. Um dies zu unterbinden, ist es möglich, den von deinem VPN verwendeten Port manuell zu ändern und die Verbindung über einen anderen Port zu leiten. Dies sollte jedoch nur versucht werden, wenn du weißt, was du tust. Insbesondere dann, wenn dein VPN nicht über eine App, sondern direkt über deine Computersoftware eingerichtet wird. Das Ändern eines Ports könnte das Ändern von Registrierungsdateien bedeuten, was von Natur aus riskant ist. Wenn du dir nicht ganz sicher bist, wende dich am besten an den Kundensupport und bitte diesen um Rat.
Bei einigen VPNs wie PIA kannst du die Ports direkt in der App ändern. PIA stellt auf der eigenen Website einfache Anleitungen zur Verfügung, die du befolgen kannst, um Ports zu ändern, ohne dein Gerät Online-Risiken auszusetzen. Diese Funktion sollte nur von erfahrenen VPN-Nutzern verwendet werden, die die Grundlagen von Ports verstehen.
6. Verändere die Verschlüsselungsstufe
Funktioniert mit: Desktop und mobile Geräte
Schwierigkeitsgrad: Leicht
Risiko: Gering
Zeit: Unter 5 Minuten
Verschlüsselung ist eine der besten Methoden, um sensible Daten zu schützen, indem Klartext in verschlüsselten Text umgewandelt wird, den nur autorisierte Parteien entschlüsseln können. Die meisten High-End-VPNs verwenden den Advanced Encryption Standard (AES), der auch von der US-Regierung zum Schutz geheimer Informationen verwendet wird.
Derzeit ist AES-256 Bit die sicherste Verschlüsselungsstufe, aber einige VPNs bieten dir auch die Option AES-128 an. AES-128 ist zwar nicht so sicher wie AES-256, das Protokoll ist aber schneller und kann dabei helfen, Verbindungsprobleme zu vermeiden.
7. Obfuscation/Stealth-Modus aktivieren
Funktioniert mit: Desktop und mobile Geräte
Schwierigkeitsgrad: Leicht
Risiko: Keines
Zeit: 1 Minute oder weniger
VPNs haben in Ländern mit Internetzensur oft Schwierigkeiten, staatliche Firewalls zu umgehen, was zu häufigen Verbindungsabbrüchen führt. Die Verschleierung tarnt den VPN-Verkehr als regulären Verkehr von Internetanbietern und ermöglicht eine Verbindung – so kannst du selbst die härtesten Firewalls in Ländern wie China umgehen. Richtig verschleierte Verbindungen können auch die fortschrittliche Anti-VPN-Technologie von Streaming-Diensten wie Netflix umgehen.
Um in stark regulierten Ländern wie China, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Russland auf das Internet zuzugreifen, wähle ein Premium-VPN mit Verschleierung auf allen Servern, wie z.B. ExpressVPN. Andere VPNs bieten einen Stealth-Modus, wie PrivateVPNs Stealth VPN, den du in der erweiterten Ansicht aktivieren kannst, um deine Verbindung zu verschleiern.
8. Deaktiviere Multi-Hop-Server
Funktioniert mit: Desktop-Geräte
Schwierigkeitsgrad: Leicht
Risiko: Gering
Zeit: Unter 5 Minuten
Die Aktivierung von Multi-Hop-Servern bei einer langsamen oder instabilen Internetverbindung kann zu häufigen VPN-Verbindungsabbrüchen führen. Multi-Hop sendet den Datenverkehr durch zwei VPN-Server, um die Privatsphäre zu verbessern, allerdings auf Kosten niedriger Verbindungsgeschwindigkeiten. Wenn du nicht das höchste Maß an Sicherheit oder Datenschutz benötigst, solltest du Multi-hop deaktivieren, um stabilere Verbindungen zu erhalten.
9. Vertrauenswürdige Netzwerke deaktivieren
Funktioniert mit: Desktop und mobile Geräte
Schwierigkeitsgrad: Leicht
Risiko: Keines
Zeit: 1 Minute oder weniger
Mit einigen VPNs kannst du automatische Regeln für VPN-Verbindungen und Trennungen in bestimmten Netzwerken erstellen. Wenn du mit der Funktion „Vertrauenswürdige Netzwerke“ ein WLAN Netzwerk als sicher markierst, trennt das VPN automatisch die Verbindung, wenn es sich in Reichweite befindet.
Um unerwartete VPN-Verbindungsabbrüche zu vermeiden und um größtmögliche Sicherheit zu gewährleisten, deaktiviere vertrauenswürdige Netzwerke. Du kannst die Funktion bei CyberGhost ganz simpel aktivieren oder deaktivieren – gehe hierzu einfach zu den Smart Rules und ändere deine Einstellungen für bekannte WLAN Netzwerke.
Anmerkung der Redaktion: Wir schätzen die Beziehung zu unseren Lesern und bemühen uns, Ihr Vertrauen durch Transparenz und Integrität zu gewinnen. Wir sind in der gleichen Eigentümergruppe wie einige der branchenführenden Produkte, die auf dieser Website getestet werden: Intego, Cyberghost, ExpressVPN und Private Internet Access. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf unseren Bewertungsprozess, da wir uns an eine strenge Testmethodik halten.
So reparierst du ein VPN mit langsamen Geschwindigkeiten
1. Hol dir ein schnelles VPN
Schwierigkeitsgrad: Leicht
Risiko: Gering
Zeit: Weniger als 5 Minuten
Es ist wichtig, sicherzustellen, dass dein VPN in der Lage ist, stabile Verbindungen bereitzustellen. Leider gibt es aber Tausende von VPNs auf dem Markt. Und alle behaupten, die beste Lösung zu bieten. Daher ist es schwierig, das richtige VPN für die eigenen Ansprüche zu finden.
Ein Premium-Dienst wie ExpressVPN bietet garantierte Datensicherheit, hohe Geschwindigkeiten und reibungslose globale Verbindungen. Ich habe Tests durchgeführt, indem ich mich mit zufälligen Servern in den USA, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Indien, Japan und mehr verbunden habe – und ich konnte mich jedes Mal innerhalb von Sekunden verbinden. Im Gegensatz zu anderen VPNs schlechterer Qualität (und sogar kostenlosen VPNs) hatte ich mit ExpressVPN nie Verbindungsprobleme.
Wenn du dir nicht sicher bist, ob du ein Abonnement abschließen und das VPN zunächst testen willst, nutze am besten ein Premium-VPN. Die meisten Premium-VPNs bieten nämlich eine Geld-zurück-Garantie an (so auch ExpressVPN). Das bedeutet, dass du das VPN selbst ausprobieren kannst und problemlos eine Rückerstattung erhältst, wenn du nicht zu 100 % zufrieden bist.
2. Verbindung mit einem anderen Server
Schwierigkeitsgrad: Leicht
Risiko: Gering
Zeit: Unter 1 Minute
Um die bestmögliche Geschwindigkeit zu erreichen, solltest du dich immer mit einem Server verbinden, der sich in der Nähe deines Standorts befindet. Der Grund: dein Internetverkehr benötigt Zeit, um von deinem Gerät zum VPN-Server und zurück zu gelangen – je weiter entfernt, desto länger sind die Verzögerungen, die du erlebst. Die schnellsten VPNs sind jedoch speziell so konfiguriert, dass sie Geschwindigkeitseinbußen reduzieren. So kannst du Streaming, Torrenting und andere datenintensive Aktivitäten ohne spürbare Verlangsamung durchführen.
3. Verwende ein Ethernet-Kabel
Schwierigkeitsgrad: Sehr leicht
Risiko: Keines
Zeit: Unter 5 minuten
Das Ethernet-Kabel stellt eine direkte Verbindung zwischen deinem Gerät und deinem Router her, was die Verbindungsgeschwindigkeit verbessern sollte. Wenn dein WLAN immer noch instabil ist, liegt wahrscheinlich ein Problem bei deinem Internetanbieter vor.
4. Überprüfe die Geschwindigkeit deiner Internetverbindung
Schwierigkeitsgrad: Sehr leicht
Risiko: Keines
Zeit: Weniger als 1 Minute
Du kannst deine Internetgeschwindigkeit testen, indem du einen kostenlosen Online-Geschwindigkeitstest, wie Speedtest von Ookla nutzt, ohne mit deinem VPN verbunden zu sein. Wenn die Geschwindigkeit viel geringer ist als erwartet, solltest du deinen Router zurückzusetzen. So kannst du schauen, ob das Problem dadurch behoben wird. Eine weitere Option ist, mit deinem Internetanbieter zu sprechen, um zu prüfen, ob es ein Problem mit deinem Internet gibt.
5. Experimentiere mit Paketgrößen/MTU-Einstellungen
Schwierigkeitsgrad: Leicht
Risiko: Keines
Zeit: Weniger als 5 Minuten
Ein Paket ist eine Dateneinheit, die zwischen deinem Gerät und dem Zielserver weitergeleitet wird. In deinem Fall ist das der VPN-Server. Die MTU ist die maximale Übertragungseinheit (Maximum Transmission Unit) oder die Größe des größten Pakets, das in einer Transaktion auf einer Ebene gesendet werden kann. Im Idealfall sollte die MTU groß genug sein, um Datenpakete effizient zu senden, ohne dass es zu Verzögerungen im Netzwerk kommt.
Eine größere MTU sorgt für eine reibungslosere Verbindung, da sie größere Datenpakete sendet und weniger Verarbeitung für eine große Datenmenge erfordert. Wenn dein Netzwerk jedoch langsamer ist, kann eine große MTU zu Überlastungen führen, da ein großes Paket die Verbindung für längere Zeit belegt und andere Datenpakete verzögert.
Bei einigen VPNs hast du die Möglichkeit, die MTU deiner Verbindung anzupassen. Indem du die MTU auf eine kleinere Größe einstellst, kannst du die Verzögerung verringern, indem du häufiger kleinere Datenpakete sendest. CyberGhost beispielsweise bietet dir die Möglichkeit, die MTU von der Standardeinstellung auf „Auto“ oder „Small“ zu ändern. Das verbessert die Gesamtleistung des VPN und ermöglicht eine reibungslosere Verbindung.
Fehlerbehebung bei einer VPN-Verbindung, die nicht hergestellt werden kann
1. Bestätige deine VPN-Anmeldedaten
Schwierigkeitsgrad: Leicht
Risiko: Gering
Zeit: 1 Minute
Manchmal ist die einfachste Lösung die simpelste – vielleicht hast du dich versehentlich bei der Eingabe deines Benutzernamens oder Passworts vertippt. Wenn du sicher bist, dass deine Angaben korrekt sind, solltest du dein Passwort zurücksetzen und erneut versuchen, dich zu verbinden. So findest du schnell heraus, ob es funktioniert.
Du kannst diese versehentlichen Fehleingaben vermeiden, indem du ein VPN mit einem Passwortmanager wählst. CyberGhost bietet zum Beispiel eine optionale Passwort-Manager-Funktion (PassCamp), die deine Passwörter schützt. So behältst du einfach und sicher einen Überblick über deine Online-Konten.
Wenn nichts anderes funktioniert, kann das Zurücksetzen deiner Netzwerkeinstellungen auf dem Smartphone deinem VPN helfen, sich richtig zu verbinden.
Verbindungseinstellungen unter Android zurücksetzen
- Gehe in die Einstellungen
- Scrolle nach unten und wähle System. (bei Samsung-Nutzern tippe auf Allgemeine Verwaltung)
- Tippe auf Zurücksetzen oder Erweitert
- Wähle Zurücksetzen WLAN, Mobile & Bluetooth
- Klicke auf die Schaltfläche Einstellungen zurücksetzen
- Starte dein Gerät neu, um deine Internetverbindung zu aktualisieren
Verbindungseinstellungen unter iOS zurücksetzen
- Gehe zu Einstellungen
- Tippe auf Allgemein
- Klicke auf Übertragen oder iPhone zurücksetzen und dann auf Zurücksetzen
- Wähle Netzwerkeinstellungen zurücksetzen und bestätige
- Starte dein Gerät neu, um deine Internetverbindung zu aktualisieren
2. Deaktiviere deine Firewall vorübergehend
Schwierigkeitsgrad: Mäßig
Risiko: Mäßig (wenn du deine Firewall deaktiviert lässt)
Zeit : 5 Minuten oder weniger
Firewalls können etwas übereifrig sein, wenn es darum geht, den VPN-Zugang zum Internet zu erlauben. Du kannst jedoch versuchen, die Firewall vorübergehend zu deaktivieren, um zu schauen, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn die Deaktivierung deiner Firewall eine Verbindung mit dem VPN ermöglicht, kannst du versuchen, dein VPN manuell zur Liste der sicheren Anwendungen deiner Firewall hinzuzufügen. In deinen Firewall-Einstellungen solltest du die Möglichkeit haben, eine App hinzuzufügen, damit sie sicher durch deine Firewall gelassen wird.
3. Pausiere dein Antivirusprogramm
Schwierigkeitsgrad: Leicht
Risiko: Mäßig (wenn du dein Antivirenprogramm zu lange pausierst)
Zeit: 5 Minuten oder weniger
Deine VPN-Software funktioniert nicht immer nahtlos mit anderer Software. Oft ist Antiviren-Software der Schuldige, wenn sich ein VPN nicht verbinden kann. Wenn deine Antiviren-Software besonders streng ist, kann es sein, dass sie die Verbindung zu deinem VPN nicht zulässt, weil sie es als Sicherheitsrisiko ansieht.
Du kannst versuchen, dein Antivirusprogramm zu pausieren und dann testen, ob dein VPN eine Verbindung herstellen kann. Wenn dein VPN funktioniert, musst du es zur sicheren Liste deines Antivirenprogramms hinzufügen. Vergiss dabei nicht, dein Antivirenprogramm wieder zu deaktivieren, um die Sicherheit wiederherzustellen, nachdem du dein VPN zur sicheren Liste hinzugefügt hast.
4. Manuelles Aktualisieren von Netzwerktreibern
Schwierigkeitsgrad: Leicht
Risiko: Gering
Zeit: 5 Minuten oder wenige
Es kann vorkommen, dass der TAP-Adapter deines VPN Probleme hat, die verhindern, dass eine stabile Serververbindung herstellt wird. Der TAP-Adapter ist ein spezieller Netzwerktreiber, der es der VPN-Software ermöglicht, eine Verbindung zu ihren Servern herzustellen. Wenn er nicht richtig funktioniert oder aktualisiert werden muss, kann er deine VPN-Verbindung stören. So kannst du vorgehen:
- Öffne deinen Geräte-Manager. Du findest diesen über die Suchleiste auf deinem Desktop-Gerät.
- Öffne das Menü Netzwerkadapter. Dort findest du eine Liste von Treibern, darunter auch den TAP-Adapter deines VPNs.
- Klicke mit der rechten Maustaste auf den TAP-Adapter deines VPNs und wähle „Treiber aktualisieren“. Der Treiber wird automatisch aktualisiert und du kannst versuchen, dein VPN mit einem Server zu verbinden.
5. Batteriesparmodus deaktivieren
Funktioniert mit: Desktop und mobile Geräte
Schwierigkeitsgrad: Leicht
Risiko : Keines
Zeit: 1 minute
VPNs verbrauchen viel CPU-Leistung, um eine aktive Verbindung mit den Servern aufrechtzuerhalten, was dazu führt, dass der Batteriesparer sie zuerst einfriert. Die Akku-Optimierung spart zwar Strom, kann sich aber negativ auf die VPN-Leistung auswirken, da CPU-intensive Apps eingeschränkt werden.
Um den Batteriesparer zu deaktivieren, gehst du zu den Akkueinstellungen deines Geräts. Du findest sie normalerweise unter Akku oder Erweiterte Einstellungen.
Energiesparen unter Android deaktivieren
- Navigiere zu Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen
- Wähle „Spezieller App-Zugriff“ und tippe auf „Akku-Optimierung“
- Wähle „Alle Apps“ aus dem Dropdown-Menü
- Tippe auf deine VPN-App und wähle „Nicht optimiert“
- Klicke auf Fertig
Energiesparen unter iOS deaktivieren
- Öffne deine Einstellungen und wähle Batterie
- Schalte den Energiesparmodus aus
- Gehe zurück zu Einstellungen und wähle „Allgemein“
- Wähle „App im Hintergrund aktualisieren“ und stelle es auf „WLAN & Mobile Daten“
Energiesparen unter Windows deaktivieren
- Klicke auf das Batteriesymbol in der Taskleiste und wähle „Batterieeinstellungen“
- Schalte den Batteriesparmodus aus
- Wähle aus der Dropdown-Liste „Batterieschoner automatisch einschalten“ die Option „Nie“
Energiesparen unter macOS deaktivieren
- Gehe über dein Launchpad zu den Systemeinstellungen
- Tippe auf „Akku“ und wähle dann in der Seitenleiste Akku aus
- Deaktiviere den Stromsparmodus
6. Kontakt zum Kundendienst
Schwierigkeitsgrad: Leicht
Risiko: Keines
Zeit: 5 Minuten
Premium-VPNs haben einen 24/7-Kundensupport, der dir bei der Behebung auftretender Probleme hilft. In den meisten Fällen sind Verbindungsprobleme nicht deine Schuld. Die Experten des VPN-Dienstes sind dann in der Regel zur Stelle, um zu helfen. Ich habe den Kundensupport schon öfter wegen verschiedenen Problemen kontaktiert – die meisten Probleme sind dem VPN-Dienst bereits bekannt. Die Problemlösung geht daher sehr schnell.
So behebst du VPN-Software-Abstürze
1. Überprüfe die Version deiner VPN-Software
- Funktioniert auf: Desktop und mobilen Geräten
- Schwierigkeitsgrad: Leicht
- Risiko: Gering
Dein VPN-Client sollte dich regelmäßig auffordern, auf die neueste Version zu aktualisieren. Was passiert aber, wenn du auf „Später noch einmal fragen“ geklickt und es dann vergessen hast? Naja, dann kann es sein, dass das neueste Upgrade die Korrekturen für deine Verbindungsprobleme liefert.
Achte also unbedingt darauf, dass dein VPN-Client jederzeit auf dem neuesten Stand ist. So hast du die besten Chancen, Abstürze oder Verbindungsprobleme zu vermeiden. Außerdem wird deine Software so auf dem höchsten Sicherheitsniveau gehalten, da Updates Patches für potenzielle Sicherheitslücken enthalten können.
Wenn du immer noch Verbindungsprobleme hast und dein VPN nicht startet, versuche, den App-Cache zu löschen. Zwischengespeicherte Daten können dein Gerät verlangsamen und sogar verhindern, dass sich dein VPN aktualisiert. Hier erfährst du, wie du den Cache eines VPNs auf deinem Handy leerst:
Den Cache der VPN-App auf Android löschen
- Gehe zu Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen
- Tippe auf Alle Apps anzeigen
- Finde deine VPN-App und wähle sie aus
- Wähle Speicher & Cache
- Tippe auf Cache löschen
Den Cache der VPN-App auf iOS löschen
- Gehe zu Einstellungen > Allgemein > iPhone Speicher
- Scrolle, um deine VPN-App zu finden und wähle sie aus
- Klicke auf App auslagern und bestätige
- Installiere die App neu
2. Installiere den VPN-Client neu
- Funktioniert auf: Desktop und mobilen Geräten
- Schwierigkeitsgrad: Leicht
- Risiko: Gering
Während der Installation können Fehler auftreten, die die Funktionsfähigkeit deines VPNs beeinträchtigen. Wenn dies geschieht, deinstalliere die VPN-Software vollständig und installiere sie direkt von der offiziellen VPN-Website neu.
Ein zuverlässiger Dienst wie ExpressVPN bietet regelmäßige Software-Updates an, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Außerdem ist das Installationsprogramm schnell und einfach zu bedienen – ich habe weniger als 5 Minuten gebraucht, um ExpressVPN von der Website herunterzuladen und zu installieren. Das VPN war anschließend sofort in der Lage, eine Verbindung herzustellen.
3. Zurücksetzen der VPN-Einstellungen
- Funktioniert auf: Desktop-Geräten
- Schwierigkeitsgrad: Leicht
- Risiko: Gering
Dies ist ein einfacher Prozess. Dieser wird aber noch simpler, wenn ein erstklassiger Dienst wie CyberGhost eine Schaltfläche „Auf Standard zurücksetzen“ bietet. Hierdurch wird der Dienst nämlich sofort auf die Werkseinstellungen zurücksetzt.
Wenn dein VPN nicht über eine Schaltfläche verfügt, kannst du die folgenden einfachen Schritte ausführen, um die Einstellungen auf die Standardwerte zurückzusetzen:
- Ändere dein VPN-Protokoll auf OpenVPN. Dies kann als OpenVPN, OpenVPN UDP oder OpenVPN TCP aufgeführt sein – jede dieser Optionen ist geeignet.
- Deaktiviere erweiterte Funktionen wie Kill Switch (Notausschalter), benutzerdefinierte DNS-Einstellungen und Split Tunneling.
- Versuche, eine Verbindung zu einem VPN-Server herzustellen. Wenn es funktioniert, stell sicher, dass du Funktionen wie den Kill Switch (Notausschalter) und den Leckschutz wieder aktivierst, um deine Daten zu schützen. Wenn du feststellst, dass die Reaktivierung dieser Funktionen dazu führt, dass dein VPN die Verbindung trennt, wende dich an den Kundendienst.
4. Alte VPN-Software entfernen
- Funktioniert auf: Desktop und mobilen Geräten
- Schwierigkeitsgrad: Leicht
- Risiko: Keines
Wenn du mehrere verschiedene VPNs getestet hast, kann es sein, dass sich noch andere VPN-Software auf deinem Gerät befindet. Mehrere VPN-Clients können Probleme verursachen, wenn du eine Verbindung herstellen willst. Insbesondere dann, wenn einige so konfiguriert sind, dass sie sich automatisch verbinden, sobald du das Netzwerk wechselst oder dein Gerät hochfährt. Dies kann dazu führen, dass das von dir gewählte VPN keine Verbindung mehr herstellen kann, da die widersprüchliche Software nicht mehr als eine verschlüsselte Verbindung zulässt.
Aber was ist nun der beste Weg, dieses Problem zu lösen und die ständigen Abstürze und schlechten Verbindungen zu beenden? Du solltest die alte VPN-Software von deinem Gerät entfernen. Jedoch kannst du die Dateien nicht einfach löschen – du musst den Deinstallationsprozess für jedes VPN durchlaufen, um alle Elemente vollständig zu entfernen.
5. Gerät neu starten oder ändern
- Funktioniert auf: Desktop und mobilen Geräten
- Schwierigkeitsgrad: Leicht
- Risiko: Keines
Im Zweifelsfall solltest du immer die einfachste aller Lösungen ausprobieren. Schalten dein Gerät aus und wieder ein. Dies ist eine wirklich einfache Methode zur Behebung von VPN-Verbindungsproblemen, die auftreten, wenn ein Gerät überhitzt oder zu viele Prozesse gleichzeitig laufen. Diese Art von Problemen tritt häufig bei älteren Geräten auf, die mit der gleichzeitigen Ausführung mehrerer Prozesse zu kämpfen haben.
Das VPN, für das du dich entscheidest, sollte mehrere Plattformen unterstützen, damit du die App einfach auf ein anderes Gerät herunterladen kannst. ExpressVPN bietet App-Unterstützung für eine Vielzahl von Geräten. Zudem sorgt das benutzerfreundliche Installationsprogramm in weniger als 5 Minuten für den Download und die Einrichtung des Dienstes.
ExpressVPN auf mehreren Geräten herunterladen
Hinweis des Herausgebers: Transparenz ist einer unserer Kernwerte bei WizCase, daher sollten Sie wissen, dass wir zur gleichen Eigentümergruppe wie ExpressVPN gehören. Dies beeinflusst jedoch nicht unseren Überprüfungsprozess, da wir einer strikten Testmethodik folgen.
Die besten VPNs für reibungslose Verbindungen im 2024 – Vollständige Analyse
1. ExpressVPN – Die Nummer 1 für zuverlässige und schnelle VPN-Verbindungen
Hauptmerkmale:
- Superschnelles globales Netzwerk von über 3000 Servern in 105 Ländern
- Militärische Verschlüsselung, Kill Switch (Notausschalter) und Leckschutz sorgen für den Schutz deiner Daten
- Ermöglicht 8 gleichzeitige Geräteverbindungen
- Kundensupport 24/7 über Live Chat und E-Mail verfügbar
- 30-tägige Geld-zurück-Garantie
ExpressVPN ist der beste Anbieter für schnelle und zuverlässige Serververbindungen. Seine Hochgeschwindigkeitsinfrastruktur bietet mehr als 3000 Server in 105 Ländern. Das VPN ist daher ideal zum Surfen, Streaming, Torrenting und Online-Gaming geeignet.
Ich habe die Server von ExpressVPN in mehreren Ländern getestet und meine Geschwindigkeiten waren durchweg hoch. Im Durchschnitt verlangsamte sich meine Geschwindigkeit um nur 18 %, selbst wenn ich mit Servern auf der anderen Seite der Welt verbunden war – ein praktisch unmerklicher Geschwindigkeitsabfall.
Mit über 3000 Servern in 105 Ländern eignet sich ExpressVPN ideal für Surfing, Streaming, Torrenting und Online Gaming von überall aus. Ich stellte schnell fest, dass die Server von ExpressVPN zuverlässig auf Netflix US, Disney+, Hulu und andere Streaming-Plattformen mit Standortbeschränkung zugreifen können. ExpressVPN hebt außerdem die folgenden Blockierungen auf:
HBO Max | Amazon Prime Video | Paramount+ | YouTube TV | Peacock |
Discovery+ | DAZN | BBC iPlayer | Crunchyroll | DirecTV |
Sling TV | Showtime | BritBox | fuboTV | Kodi |
Auf den Servern von ExpressVPN konnte ich online kompetitive Games spielen, ohne dass es zu Verzögerungen kam. ExpressVPN optimiert außerdem alle seine Server für intensive Online-Spiele und P2P-Filesharing und bietet schnelle und stabile Verbindungen. ExpressVPN unterstützt verschiedene Plattformen und bietet einen ausgezeichneten Kundensupport per Live Chat und E-Mail rund um die Uhr. Beachte, dass es wichtig ist, beim Torrenting die Urheberrechtsgesetze einzuhalten.
Neben einem ausgezeichneten Kundensupport bietet ExpressVPN fortschrittliche Sicherheitsfunktionen, darunter:
- Network Lock Kill Switch (Notausschalter): Verbirgt deine Surfaktivitäten, auch wenn die VPN-Verbindung unerwartet unterbrochen wird.
- Verschlüsselung auf Militärniveau: ExpressVPN sichert alle seine Server mit einer 256-Bit-Verschlüsselung, um Hacker daran zu hindern, deine Daten zu stehlen oder deine Aktivitäten zu überwachen.
- RAM-basierte Server: Die TrustedServer-Technologie verwendet RAM-basierte Server, die deine Daten und Internetaktivitäten nicht speichern.
- Private DNS-Server: ExpressVPN betreibt seine DNS-Server so, dass deine Browsing-Aktivitäten nicht nach außen dringen können – weder zu deinem Internetanbieter noch zu staatlichen Organisationen.
- Verschleierung: Ein Netzwerk von verschleierten Servern hilft dir, strenge Firewalls in Ländern wie China und Russland zu umgehen, damit du auf beliebte Websites zugreifen kannst.
ExpressVPN unterstützt eine breite Palette von Plattformen mit deutschsprachigen Apps. Hierdurch wird die Anpassung der VPN-Einstellungen noch einfacher. Zudem war ich beeindruckt vom 24/7 Live Chat und E-Mail-Support. Ich erhielt jederzeit schnell und vor allem kompetent Antworten.
Du kannst ExpressVPN völlig risikofrei ausprobieren, da das VPN eine faire 30-tägige Geld-zurück-Garantie bietet. Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du ganz einfach eine volle Rückerstattung erhalten. Ich habe das Verfahren selbst getestet und war überrascht, wie einfach es war. Um die Rückerstattung zu veranlassen, habe ich mich einfach an den 24/7-Live-Chat gewendet. Der Mitarbeiter hat die Rückerstattung veranlasst, ohne mich zu fragen, ob ich es mir noch einmal überlegen oder Probleme lösen möchte. Und das Beste ist, dass ich das Geld innerhalb von nur 5 Werktagen zurückerhalten habe.
Hinweis des Herausgebers: Transparenz ist einer unserer Kernwerte bei WizCase, daher sollten Sie wissen, dass wir zur gleichen Eigentümergruppe wie ExpressVPN gehören. Dies beeinflusst jedoch nicht unseren Überprüfungsprozess, da wir einer strikten Testmethodik folgen.
ExpressVPN funktioniert auf: Windows, macOS, Linux, Chromebook, Android, iOS, PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, Amazon Fire TV Geräte, Nvidia Shield, Xiaomi Mi Box, Chromecast, Roku, Android TVs, Smart TVs, Routern und mehr.
Sicher dir jetzt das Black Friday Angebot von ExpressVPN! Du kannst ExpressVPN für nur pro Monat abonnieren und bekommst mit dem 2-Jahresplan zusätzlich 4 Monate gratis (bis zu % sparen)! Dieses Angebot ist begrenzt, also greif jetzt zu, bevor es weg ist. Weitere Informationen zu diesem Angebot findest du hier.
2. CyberGhost – Optimierte Server für reibungslose VPN-Verbindungen
Hauptmerkmale:
- Über 11.676 Server in mehr als 100 Ländern bieten globale Netzwerkverbindungen
- AES-256-Bit-Verschlüsselung, Leckschutz und Kill Switch (Notausschalter) für mehr Sicherheit
- Schützt bis zu 7 Geräte zur gleichen Zeit
- 24/7 Live Chat sowie E-Mail-Unterstützung
- 45-tägige Geld-zurück-Garantie
Diese Server bieten zuverlässige Verbindungen zu beliebten, regional gesperrten Websites und Diensten und sogar zu Nischenplattformen, z. B:
Netflix | Disney+ | Hulu | HBO Max | Amazon Prime Video |
Paramount+ | Peacock | Discovery+ | BBC iPlayer | Canal+ |
Optimierte Server bieten auch schnellere Geschwindigkeiten als reguläre Server, also solltest du dich wenn möglich an diese halten. Bei meinen Tests kam es zu minimalen Pufferungen – Verzögerung beim Streaming mit CyberGhost gab es also kaum.
CyberGhost bietet fortschrittliche Sicherheitsfunktionen für sichere Online-Verbindungen. Das VPN unterstützt branchenübliche VPN-Protokolle wie WireGuard und OpenVPN, die hohe Geschwindigkeiten liefern und dich gleichzeitig schützen. Weitere Sicherheitsfunktionen sind:
- AES 256-Bit-Verschlüsselung: CyberGhost verwendet eine 256-Bit-Verschlüsselung, die nicht zu knacken ist und deinen Datenverkehr und deine Daten vor Hackern schützt.
- Ein automatischer Kill Switch (Notausschalter): Stoppt den gesamten Internetverkehr, wenn deine Verbindung instabil wird, damit deine Daten verborgen bleiben.
- NoSpy VPN-Server: Diese Server werden intern im privaten Rechenzentrum von CyberGhost verwaltet und bieten zusätzliche Sicherheit und Online-Anonymität.
- Split Tunneling (nur auf Android): Erlaubt ausgewählten Apps und Websites, den VPN-Tunnel von CyberGhost zu umgehen, damit du nahtlos auf lokale und internationale Websites zugreifen kannst. Nur verfügbar.
- Perfect Forward Secrecy: Bietet einen eindeutigen Verschlüsselungsschlüssel für jede neue Sitzung. Selbst wenn ein Angreifer eine Sitzung entführt, kann er zukünftige Sitzungen nicht abfangen.
Darüber hinaus bietet CyberGhost benutzerfreundliche native Apps für die meisten Geräte. Du kannst es auf Windows, Mac, Android, iOS, Linux, Amazon Fire TV und vielen anderen Geräten installieren. Nachdem ich mich angemeldet hatte, brauchte ich nur 3 Minuten, um die Software herunterzuladen und auf meinem System zu installieren.
Das Problem bei CyberGhost ist, dass du einen deutlichen Geschwindigkeitsabfall bemerkst, wenn du dich mit entfernten Orten verbindest – du wirst mit mehr Pufferung und Verzögerungen konfrontiert, wenn dein Internet langsam ist. Die optimierten Server erhöhen jedoch die Geschwindigkeit und verringern die Pufferung. Du kannst auch den 24/7 Live Chat Support von CyberGhost bitten, dir die schnellsten Server zu empfehlen, wenn du dich mit einem weit entfernten Ort verbindest.
CyberGhost ist ein Premium-Dienst mit günstigen Tarifen, die bei nur pro Monat beginnen. Außerdem gibt es eine großzügige 45-tägige Geld-zurück-Garantie – du kannst CyberGhost also ganz einfach risikofrei ausprobieren und bekommst den vollen Betrag zurück, wenn du deine Meinung änderst. Um dies zu testen, habe ich CyberGhost 3 Wochen lang genutzt und dann eine Rückerstattung beantragt. Ein Live Chat Agent bearbeitete den Antrag in wenigen Minuten, und ich hatte mein Geld am nächsten Tag zurück.
Hinweis des Herausgebers: Transparenz ist einer unserer Kernwerte bei WizCase, daher sollten Sie wissen, dass wir zur gleichen Eigentümergruppe wie CyberGhost VPN gehören. Dies beeinflusst jedoch nicht unseren Überprüfungsprozess, da wir einer strikten Testmethodik folgen.
CyberGhost funktioniert mit: Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Raspberry Pi, PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, Amazon Fire TV Geräte, Roku, Smart TVs, Routern und mehr.
Teste CyberGhost noch heute ohne Risiko!
2024 Update! Du kannst CyberGhost für nur pro Monat abonnieren und bekommst mit dem 2-Jahresplan zusätzlich 2 Monate gratis (bis zu % sparen)! Dieses Angebot ist begrenzt, also greif jetzt zu, bevor es weg ist Weitere Informationen zu diesem Angebot findest du hier.
3. Private Internet Access – Riesiges VPN-Servernetzwerk bietet eine Vielzahl von Verbindungsmöglichkeiten
Hauptmerkmale:
- Über 35000 Server in 91 Ländern
- Militärische Verschlüsselung und hochgradige Sicherheitsfunktionen schützen deine Daten
- Verbinde Unbegrenzt Geräte auf einmal
- 24/7 technische Unterstützung über Live Chat und E-Mail
- 30-tägige Geld-zurück-Garantie
Private Internet Access (PIA) verfügt über ein riesiges Servernetzwerk mit über 35000 Servern in 91 Ländern. Das Netzwerk gehört zu den größten, die ich je bei einem Premium-VPN-Dienst gesehen habe. Das bedeutet, dass das Netzwerk über genügend Bandbreite verfügt, um jedem Benutzer problemlos eine stabile Verbindung zu liefern. Ich brauchte nur ein paar Sekunden, um mich mit den PIA-Servern zu verbinden, selbst wenn ich Standorte wählte, die über 15.000 km entfernt waren.
Allerdings ist PIA bei Verbindungen über große Entfernungen etwas langsamer. Meine Geschwindigkeiten fielen bei Verbindungen zu weiter entfernten Servern um etwa 70 % ab, was zu Verzögerungen und Pufferung beim Streaming oder Laden von Webseiten führte. Ich empfehle dir daher, dich mit lokalen Servern zu verbinden und das WireGuard-Protokoll zu verwenden (ein leichtgewichtiges Protokoll, das für Geschwindigkeit und Sicherheit entwickelt wurde), um deine Geschwindigkeit und Verbindung auf einem hohen Niveau zu halten.
Um deine Daten zu schützen, bietet PIA eine Reihe von Sicherheitsfunktionen, darunter:
- Anpassbare Verschlüsselung: PIA lässt dich zwischen 256-Bit- und 128-Bit-Verschlüsselungsstufen wählen. Um langsame Verbindungsgeschwindigkeiten zu verbessern, kannst du die AES-128-Verschlüsselung verwenden.
- MACE Malware- und Werbeblocker: Blockiert Tracker, bösartige Links und lästige Werbung für ein sichereres und schnelleres Surfen im Internet.
- Ein automatischer Kill Switch (Notausschalter): Trennt dein Internet, wenn deine VPN-Verbindung unerwartet unterbrochen wird, und schützt so deine sensiblen Daten.
- Multihop- und Verschleierungseinstellungen: Maskiere deine VPN-Verbindung und leite deinen Datenverkehr über mehrere Standorte für zusätzliche Sicherheit und zur Umgehung strenger Firewalls.
PIA VPN erlaubt P2P-Verkehr und bietet Portweiterleitung für schnelleres Torrenting. Du kannst die Portweiterleitung auf der Registerkarte Netzwerk in den App-Einstellungen aktivieren. PIA schützt auch deine Privatsphäre beim Torrenting und gibt deine IP-Adresse nicht weiter.
Ein Nachteil ist, dass die PIA-Server nicht alle Streaming-Seiten entsperren können. Als ich das VPN getestet habe, konnte ich zum Beispiel mit den britischen Servern von PIA nicht auf mein BBC iPlayer-Konto zugreifen. Die bessere Option ist ExpressVPN, das zuverlässig mehrere Streaming-Seiten wie BBC iPlayer, Netflix, DAZN, Hulu und viele andere freischaltet.
Das bedeutet nicht, dass PIA ein schlechtes Streaming-VPN ist. Es umgeht problemlos die Beschränkungen auf den folgenden beliebten Seiten:
Netflix | Disney+ | Hulu | HBO Max | Amazon Prime Video |
Showtime | Discovery+ | Canal+ | Crunchyroll | Yle |
Die übersichtliche Benutzeroberfläche von PIA sorgt für eine einfache Navigation, sodass du Probleme schnell beheben kannst. Sie bietet zudem die Möglichkeit, die Netzwerkadapter neu zu installieren und sogar die Software direkt in der App zu deinstallieren, sodass du dies nicht manuell über deine Geräteeinstellungen tun musst. Die Apps sind zudem in deutscher Sprache verfügbar, sodass die Nutzererfahrung noch besser wird.
Du kannst das PIA-Servernetzwerk risikofrei testen, da der Dienst durch eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie abgesichert ist. Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du den vollen Betrag zurückerhalten – ich habe das Verfahren getestet und hatte mein Geld in weniger als einer Woche zurück.
Hinweis des Herausgebers: Transparenz ist einer unserer Kernwerte bei WizCase, daher sollten Sie wissen, dass wir zur gleichen Eigentümergruppe wie Private Internet Access gehören. Dies beeinflusst jedoch nicht unseren Überprüfungsprozess, da wir einer strikten Testmethodik folgen.
PIA funktioniert mit: Windows, macOS, Linux, Android, iOS, PlayStation 4, Xbox One, Amazon Fire TV-Geräte, Chromecast, Apple TV, Roku, Smart TVs, Routern und mehr.
Teste Private Internet Access noch heute
4. NordVPN – Premium VPN mit günstigen Preisen für Langzeittarife
Hauptmerkmale:
- Kurz- und Langzeitabonnements verfügbar
- 30-tägige Geld-zurück-Garantie
- 6.300 globale Server in 110 Ländern
- Unbegrenzte Bandbreite
- Schütze bis zu 10 Geräte gleichzeitig
NordVPN ist eines der besten VPNs auf dem Markt. Wenn du ein langfristiges Abonnement abschließt, profitierst du von günstigen Preisen. Was du unbedingt beachten solltest: die Preise steigen deutlich, sobald es zur Verlängerung deines Abonnements kommt.
Ich war besonders beeindruckt von der hohen Leistung aller Server, die ich getestet habe. Nur weil ein VPN Tausende von Servern bietet, heißt das nicht, dass sie alle funktionieren. Grundlegend kann es bei Servern immer zu Schwierigkeiten kommen, wenn lokale Websites aktiviert werden sollen. Einige können bei der Verbindung sogar komplett scheitern. Ich konnte jedoch Netflix, Disney+, Hulu, Amazon Prime Video, BBC iPlayer und HBO Max auf mehreren Servern in den USA und Großbritannien problemlos nutzen.
Jedoch hatte ich Probleme bei der Verwendung der NordVPN App für Fire TV. Obwohl die App funktionierte und einige Streaming-Dienste verfügbar machte, gab es manchmal Probleme, Netflix US zu streamen. Außerdem stürzte die Software ständig ab. Neben den Problemen in puncto Performance gab es auch Einschränkungen bei der Benutzeroberfläche von NordVPN – für Desktop-Geräte ist diese nämlich weniger benutzerfreundlich, als die von ExpressVPN und CyberGhost.
NordVPN bietet folgende Sicherheits- und Datenschutzfunktionen:
- AES 256-Bit-Verschlüsselung
- Kill Switch (Notausschalter), der die Internetverbindung unterbricht, sobald deine Verbindung zu einem VPN-Server plötzlich abbricht
- Integrierter Werbe- und Malware-Blocker, sodass du keinen Werbeblocker eines Drittanbieters benötigst
- Vollständig geprüfte Keine-Logs-Richtlinie (von PwC geprüft) – NordVPN speichert also keine persönlichen oder identifizierenden Daten, während du mit dem Dienst verbunden bist
Außerdem enthält NordVPN einen Bedrohungsschutz, der dich vor Viren, infizierten Webseiten und Trackern schützt – und er funktioniert immer, wenn du die NordVPN-App geöffnet hast, auch wenn du nicht mit einem VPN-Server verbunden bist.
Mit der Geld-zurück-Garantie von NordVPN kannst du bis zu 30 Tage lang kostenlos streamen, surfen und Torrenting betreiben. Es gibt Tarife, die monatlich so wenig €2.99 kosten. Um sicherzustellen, dass du dein Geld auch wirklich zurückbekommst, habe ich die Geld-zurück-Garantie von NordVPN getestet. Zuerst versuchte das Support-Team, mir eine verlängerte Testphase anzubieten. Das Team veranlasste aber sofort meine Rückerstattung, nachdem ich kommunizierte, dass ich an der Verlängerung nicht interessiert sei. Ich erhielt mein Geld innerhalb von 6 Werktagen zurück.
NordVPN funktioniert mit: Netflix, Amazon Prime Video, BBC iPlayer, Hulu, Disney+, Vudu, SkyTV, HBO Go, HBO Now, Sky, SHOWTIME, DAZN, ESPN, YouTube TV und mehr
NordVPN funktioniert auf: Windows, Mac OS, Android, iOS, Windows Phone, Chromebook, Linux, Chrome, Firefox, Fire Stick und Android TV
5. Surfshark – Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis mit unbegrenzten Geräteverbindungen und hohen Geschwindigkeiten
Hauptmerkmale:
- Kurz- und langfristige Tarife verfügbar
- 30-tägige Geld-zurück-Garantie
- 3200 globale Server in 100 Ländern
- Keine Bandbreitenbeschränkungen
- Unbegrenzte, gleichzeitige Geräteverbindungen
Surfshark bietet von allen Premium-VPNs auf dem Markt das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Du kannst eine unbegrenzte Anzahl von Geräten mit einem einzigen Abonnement verbinden. Was heißt das konkret? Nun, deine gesamte Familie und sogar Freunde können sich problemlos mit dem VPN verbinden.
Ich habe die unbegrenzten Verbindungen von Surfshark auf 2 PCs, 2 Smartphones, einem Fire Stick 4K und einem iPad getestet. Meine Verbindung blieb auf allen 6 Geräten zuverlässig. Selbst als ich auf all meinen Geräten aktiv gestreamt habe, lag meine Durchschnittsgeschwindigkeit bei 112 MBit/s – hoch genug für UltraHD Qualität.
Als ich den Preis des VPNs sah, dachte ich, dass es unmöglich erstklassige Sicherheitsfunktionen für einen so niedrigen Preis liefern kann – aber ich war angenehm überrascht.
Surfshark hat die folgenden Sicherheits- und Datenschutzfunktionen:
- AES 256-Bit Verschlüsselung auf allen Geräten, mit ChaCha-Verschlüsselung für Android-Nutzer
- Das Wireguard VPN-Protokoll ist standardmäßig aktiviert
- Festplattenlose Server, die nur aus dem Arbeitsspeicher bestehen, um deine Privatsphäre zu schützen (es können keine Daten von den Servern entnommen werden)
- Kill Switch (Notausschalter, der standardmäßig nicht aktiviert ist)
- Schutz vor IP- und DNS-Lecks
Surfshark bietet eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für dein Konto. Bei dieser Funktion musst du einen zusätzlichen Code eingeben, bevor du dich einloggen kannst. So kannst du sicherstellen, dass nur du (und die Personen, mit denen du dein Konto teilst) auf deinen Account browsen können.
Surfshark bietet zwar etwas weniger globale Server als Konkurrenten wie ExpressVPN, CyberGhost und NordVPN – während meiner Tests hatte ich aber keinerlei Probleme. Ich konnte mich jedes Mal problemlos mit schnell funktionierenden Servern verbinden und profitierte von hervorragenden Geschwindigkeiten beim Streamen von Netflix in Ultra HD, beim Herunterladen von Torrents und beim Surfen im Internet.
Du kannst Surfshark mit der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie selbst ausprobieren. Es gibt außerdem Tarife, die nur €1.99 kosten. Eine Rückerstattung zu beantragen, ist mit der Live Chat Funktion von Surfshark ganz einfach. Obwohl das Support Team fragte, warum ich mein Abonnement kündigen wollte, hatte ich keine Probleme, mein Geld zurückzubekommen – und es dauerte nur 4 Tage!
Surfshark funktioniert mit: Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, BBC iPlayer, Sling TV, Hotstar, HBO Max, DAZN, und mehr
Surfshark funktioniert auf: Windows, Mac OS, Android, iOS, Linux, Fire Stick, PS4, Xbox One, Nintendo Switch, Samsung Smart TVs, LG Smart TVs, Android TV, Kodi und ausgewählten Routern
6. PrivateVPN – Stealth VPN umgeht geografische Blockaden und Firewalls weltweit
Hauptmerkmale:
- Kleines aber solides Netzwerk von 200 Servern in 63 Ländern
- Stealth VPN umgeht strenge geografische Blockaden und sogar Firewalls in Ländern wie China
- Unterstützt 10 gleichzeitige Geräteverbindungen
- 24/7 Live Chat Support mit internen Software-Experten
- 30-tägige Geld-zurück-Garantie
Mit der Stealth VPN-Funktion von PrivateVPN kannst du von überall aus auf die meisten Streaming-Seiten und beliebten Websites zugreifen – sogar in Ländern mit Internetzensur wie China. Es ist eines der wenigen VPNs, die in China zuverlässig funktionieren. Die Stealth VPN-Funktion von PrivateVPN hilft dir, die Internetzensur in Ländern wie China und Russland zu umgehen, indem sie deinen VPN-Datenverkehr als normalen Datenverkehr tarnt.
Das Problem ist, dass Stealth VPN deine Geschwindigkeiten aufgrund der mehrschichtigen Verschlüsselung verlangsamt. PrivateVPN nutzt High-Quality-Network (HQN)-Server, um trotz der mehrschichtigen Verschlüsselung von Stealth VPN hohe Geschwindigkeiten zu gewährleisten.
Neben einem stabilen und sicheren Servernetzwerk bietet PrivateVPN die folgenden Sicherheitsfunktionen:
- Anpassbare Verschlüsselung: Genau wie bei PIA kannst du die Verschlüsselungsstufe von PrivateVPN von AES 256-Bit auf AES 128-Bit reduzieren, um einen Geschwindigkeitsschub zu erhalten und deine Daten zu schützen.
- Mehrere VPN-Protokolle: PrivateVPN unterstützt OpenVPN, IPSec, L2TP und IKEv2, sodass du je nach Geschwindigkeits- oder Sicherheitsbedarf verschiedene Optionen hast.
- Besitzt und betreibt alle seine Server selbst: Das stärkt deine Internetsicherheit, da PrivateVPN keine Hardware von Drittanbietern mietet.
PrivateVPN gibt viele beliebte Plattformen frei, aber sein kleines Servernetzwerk kann zu einer Überlastung der Server und damit zu Verzögerungen bei der Verbindung führen.
Für schnellere Verbindungszeiten solltest du ExpressVPN ausprobieren – ich konnte mich immer in weniger als 5 Sekunden mit den Servern verbinden. ExpressVPN bietet außerdem ein größeres Servernetzwerk.
In jedem Fall ist PrivateVPN ein großartiges VPN, da es beeindruckende Entsperrungsfunktionen liefert und eines der günstigsten monatlichen VPNs am Markt ist. Die Tarife beginnen bei nur €2.08 pro Monat für ein Abonnement. PrivateVPN entsperrt:
Netflix | Disney+ | Hulu | HBO Max | Amazon Prime Video |
Paramount+ | Peacock | Discovery+ | BBC iPlayer | Hotstar |
Am besten findest du heraus, ob PrivateVPN für dich geeignet ist, indem du es einfach selbst ausprobierst – denn du profitierst von einer fairen 30-tägigen Geld-zurück-Garantie. Wenn du mit dem Dienst unzufrieden bist, erhältst du eine volle Rückerstattung, solange du innerhalb von 30 Tagen kündigst. Um das zu bestätigen, habe ich die Rückerstattung per E-Mail beantragt und ein Mitarbeiter hat sie noch am selben Tag bearbeitet. Ich hatte mein Geld in weniger als einer Woche zurück.
PrivateVPN funktioniert mit: Windows, macOS, Linux, Chromebook, Android, iOS, Blackberry, Raspberry Pi, Amazon Fire TV Geräte, Xiaomi Mi Box, Chromecast, Android TVs, Routern und mehr.
In Verbindung bleiben mit PrivateVPN
7. IPVanish – Hochgradig anpassbare VPN-Verbindungen für Stabilität und Geschwindigkeit
Hauptmerkmale:
- Über 2.400 Server in 55 Ländern
- Militärische Verschlüsselung, Kill Switch (Notausschalter) und Leckschutz für Datensicherheit
- Unterstützt Unbegrenzt Geräteverbindungen gleichzeitig
- 24/7 Kundendienstzentrum
- 30-tägige Geld-zurück-Garantie
IPVanish bietet eine detaillierte Benutzeroberfläche, die eine Vielzahl von Anpassungsoptionen für deine Verbindungen bietet. Wenn du nach einem Tool suchst, das eher den „Plug-and-Play“-Ansatz verfolgt und keine zeitliche Investition erfordert, würde ich dir stattdessen ExpressVPN empfehlen.
In Tests konnte ich problemlos Serververbindungen in der ganzen Welt herstellen. Es gibt mehrere Protokolle zur Auswahl (wobei OpenVPN das sicherste und stabilste ist). Wenn du feststellst, dass deine Verbindung weniger stabil ist, schlage ich vor, von OpenVPN UDP zu TCP zu wechseln – dies ist eine zuverlässigere Option, die zufällige Verbindungsabbrüche verhindern sollte.
Einige Streaming-Seiten, auf die IPVanish zuverlässig zugreift, sind:
Netflix | Showtime | Discovery+ | Paramount+ | ITVX | ESPN |
IPVanish hat einen SOCKS5 Proxy-Server, der noch schnelleres Streaming und Torrenting ermöglicht. Dieser Proxy verschlüsselt deinen Datenverkehr nicht, sondern maskiert deine IP-Adresse und hilft dir, geografische Blockaden zu umgehen. Der Proxy kann dir helfen, wenn dein normales Internet langsam ist, da er deine Verbindung nicht verschlüsselt.
IPVanish hat erstklassige Sicherheitsfunktionen, darunter:
- Eine geprüfte Keine-Logs-Richtlinie: IPVanish wurde unabhängig geprüft und speichert deine Online-Aktivitäten und persönlichen Daten niemals auf seinen Servern.
- Schutz vor IP-Lecks: Schützt vor DNS-, WebRTC- und IP-Datenlecks, um sicherzustellen, dass deine Informationen vor Trackern verborgen bleiben.
- Verschlüsselung auf Militärniveau: Sichert den Datenverkehr mit einer AES 256-Bit-Verschlüsselung, sodass nur autorisierte Parteien deine Daten und Nachrichten einsehen können.
- Scramble IP: Verschleiert den VPN-Verkehr, damit du in Ländern mit Zensur, wie der Türkei, auf das Internet zugreifen kannst. Diese Funktion funktioniert nur mit dem OpenVPN-Protokoll.
Die App von IPVanish kann mit ihrer komplexen Benutzeroberfläche und den vielen Konfigurationsoptionen für Anfänger überwältigend sein. Nutzer, die eine anpassbare Software mögen, werden jedoch den Grad der Kontrolle schätzen, den IPVanish bietet.
Ich empfehle das Langzeit-Abo, das €2.08 pro Monat kostet Abonnement: 36 Monate. Es gibt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, mit der du IPVanish risikofrei testen kannst, bevor du dich für ein Abonnement entscheidest. Um eine Rückerstattung zu erhalten, wenn du deine Meinung änderst, logge dich in dein Konto-Dashboard ein und kündige dein Abonnement innerhalb von 30 Tagen. Der Vorgang geht schnell von der Hand und du bekommst dein Geld innerhalb weniger Tage, wenn nicht sogar Stunden, zurück.
IPVanish funktioniert mit: Windows, macOS, Linux, Chromebook, Android, iOS, Raspberry Pi, Xbox, Amazon Fire TV, Roku, Chromecast, Android TVs, Routern und mehr.
Profitiere von zuverlässigen Verbindungen mit IPVanish
Andere VPN-Probleme? Diese Lösungen helfen
Mein VPN kann nicht auf Netflix (und andere Streaming-Seiten) zugreifen
Die meisten VPNs haben Schwierigkeiten, die fortschrittliche Anti-VPN-Technologie von Streaming-Seiten zu umgehen. Selbst wenn ein VPN auf die Seiten zugreifen kann, funktionieren seine Server nicht immer und es könnte schwierig sein, beliebte Mediatheken wie Netflix US zu entsperren. Du kannst versuchen, zwischen den Servern zu wechseln oder das Support-Team deines VPNs fragen.
Noch besser ist es, wenn du zu einem Premium-VPN wie ExpressVPN wechselst, das die härtesten Geobeschränkungen umgeht, um Netflix US und andere Streaming-Plattformen zuverlässig freizugeben.
Mein VPN funktioniert in China nicht
Die meisten VPNs können die Chinesische Firewall nicht umgehen, die den Zugang zu ausländischen Webseiten wie Google, Facebook, Instagram und sogar VPN-Webseiten blockiert. Wenn du also nach China reist, ist es wichtig, ein VPN mit verschleierten Servern zu nutzen, das die Große Firewall umgehen kann.
ExpressVPN verfügt über verdeckte Server, die deinen VPN-Verkehr verschleiern und einen sicheren, uneingeschränkten Internetzugang ermöglichen. Es ist jedoch wichtig, dass du dich über Chinas Gesetze und Vorschriften zu VPNs auf dem Laufenden hältst, um Gesetzesverstöße zu vermeiden.
Mein VPN-Server zeigt den falschen Standort an
Wenn ein IP-Checker anzeigt, dass du mit einem Land verbunden bist, das nicht der von dir gewählte VPN-Standort ist, bedeutet das oft, dass du einen virtuellen Server benutzt. Während VPNs ihre regulären Server physisch in einem Gebiet haben, sind virtuelle Server nicht dort. Wenn dein VPN also einen virtuellen Server in Zypern hat, leitet es deine Daten über einen physischen Server in der Nähe (z.B. in der Türkei). Aber es weist dir eine zypriotische IP-Adresse zu.
Am besten vermeidest du virtuelle Server, denn beliebte Streaming-Dienste wie Netflix verwenden Technologien, die sie leicht erkennen können. Diese Plattformen können deinen Zugang blockieren oder dir die falsche Mediathek zeigen. So kann es passieren, dass du Netflix Türkei statt Netflix Zypern streamst.
Ich kann keinen VPN-Server finden, den ich vorher benutzt habe
Es kann vorkommen, dass VPNs ihre Server für Upgrades vorübergehend (oder auf unbestimmte Zeit) abschalten, weil ein Gastland neue Vorschriften erlassen hat. ExpressVPN und TunnelBear haben zum Beispiel ihre physischen Server in Indien abgeschaltet, weil die Regierung von VPNs verlangt, Benutzerprotokolle zu speichern. Ein solches Gesetz verstößt gegen die Keine-Logs-Richtlinie beider Anbieter und würde die Privatsphäre der Nutzer verletzen.
Wenn dein VPN normalerweise mit der Website funktioniert, aber im Moment keine Verbindung zustande kommt, findest du hier einige schnelle Lösungen:
- Lösche den Cache deines Browsers.
- Verwende den Inkognito-Modus.
- Wechsle den Server, um wieder Zugang zu deinem Streaming-Dienst zu erhalten.
FAQs: Häufige Probleme mit VPN-Verbindungen
Wie kann ich verhindern, dass mein VPN die Verbindung unterbricht und wieder aufbaut?
Es hängt von der Ursache ab, warum sich dein VPN nicht richtig verbindet. Daher habe ich eine Liste mit häufigen VPN-Verbindungsfehlern (und schnellen Lösungen!) erstellt. Wenn du beispielsweise versuchst, dich in einem Land mit strengen Internet-Firewalls (wie China) mit einem VPN zu verbinden, könnte es am VPN selbst liegen, dass die Verbindung nicht funktioniert. Ein weiteres mögliches Szenario ist, dass du gleichzeitig ein Antivirenprogramm laufen hast. Dieses Programm könnte dein VPN als gefährlich einstufen und die Verbindung blockieren.
Wie sorge ich dafür, dass mein VPN mit Streaming-Diensten funktioniert?
Das Wichtigste ist, dass du überprüfst, ob dein VPN tatsächlich mit Streaming-Plattformen funktioniert – nur wenige VPNs funktionieren mit den meisten Streaming-Diensten. Alternativ kannst du dich an den Kundensupport deines VPNs wenden und ihn um Rat fragen.
Warum verbindet sich mein kostenloses VPN nicht?
Kostenlos ist immer verlockend. Und versteh mich nicht falsch: es gibt einige gute kostenlose VPNs. Aber die meisten dieser „Freemium“-Dienste sind extrem eingeschränkt, um dich zu einem Upgrade zu verleiten. Sie verfügen zudem lediglich über Serververbindungen an einer Handvoll Standorten. Außerdem musst du mit der Limitierung deines Datenvolumens rechnen. Dieses Limit hindert dich wiederum daran, so viel zu streamen, zu surfen und Torrents zu nutzen, wie du willst.
Leider gibt es viele dubiose VPNs, die deine privaten Daten heimlich aufzeichnen und an Dritte verkaufen. Und schlimmer noch: einige kostenlose Dienste sind dafür bekannt, dass sie Malware enthalten, die deine Daten stehlen und dich dem Risiko eines Identitätsdiebstahls aussetzen.
Was kann ich tun, um ein VPN zu reparieren, das sich nicht verbinden lässt?
Es könnte entweder ein Problem mit deinem Netzwerk oder mit der VPN-Software selbst vorliegen. Aber keine Sorge: ich habe eine Liste mit einfachen Lösungen für alle VPN-Verbindungsprobleme zusammengestellt.
Dass dein VPN keine Verbindung herstellen kann, liegt meist an deinem Netzwerk. Teste daher zunächst deine Internetverbindung, um sicherzustellen, dass diese die VPN-Verbindung unterstützen kann. Wenn du feststellst, dass du dich mit einem anderen Gerät oder Netzwerk verbinden kannst, weißt du, dass das Problem nicht bei deinem VPN-Dienst liegt.
Und wenn dein VPN nach dem Testen deines Netzwerks immer noch keine Verbindung herstellen kann, solltest du versuchen, deine VPN-Software neu zu installieren. Genau wie beim Aus- und Einschalten eines Geräts, kann auch eine Neuinstallation alle Softwareprobleme beheben und eine reibungslose VPN-Verbindung ermöglichen. Es ist immer eine gute Idee, sich zu vergewissern, dass die VPN-Software auf dem neuesten Stand ist. Denn es besteht immer die Möglichkeit, dass ein neuer Patch bekannte Verbindungsprobleme behebt.
Wie kann ich ein VPN mit langsamen Verbindungen reparieren?
Jedes VPN verlangsamt unweigerlich die Internetgeschwindigkeit deines Geräts. Jedoch sollte die Verlangsamung nicht so drastisch sein, dass sie spürbar ist. Glücklicherweise gibt es mehrere Möglichkeiten, die Verbindung deines VPN zu beschleunigen. Die einfachste Möglichkeit, die Geschwindigkeit zu erhöhen, besteht darin, zu einem Server in der Nähe deines Standorts zu wechseln und ein schnelleres VPN-Protokoll (wie WireGuard oder OpenVPN) zu verwenden.
Warum unterbricht die Verbindung zu einem VPN meine Internetverbindung?
Wenn du ein VPN mit aktivem Kill Switch (Notausschalter) verwendest, könnte es deinen Internetzugang blockieren. Ein Kill Switch schützt dich vor Datenlecks, indem er den Datenverkehr stoppt, wenn das VPN die Verbindung unterbricht. Das kann passieren, wenn du zu einem anderen Server wechselst oder deine Internetverbindung instabil ist und das VPN sich immer wieder neu verbinden muss. Um dieses Problem zu beheben, deaktiviere deine Kill Switch Funktion.
Warum trennt mein VPN ständig die Verbindung?
Es gibt viele Faktoren, die zu Verbindungsproblemen mit deinem VPN beitragen können. Zum Beispiel könnte deine Internetverbindung nicht stabil genug sein oder der VPN-Server, mit dem du dich verbinden willst, ist derzeit nicht verfügbar. Idealerweise solltest du sicherstellen, dass du ein zuverlässiges VPN verwendest, um die beste Chance auf eine reibungslose Verbindung zu haben.
Ich habe festgestellt, dass ExpressVPN konsistente und zuverlässige Verbindungen für seine Server bietet. Sogar über große Entfernungen. Die zuverlässige Hochgeschwindigkeitsinfrastruktur wird durch robuste Sicherheit unterstützt, sodass du reibungslose Verbindungen und garantierten Datenschutz erhalten.
Hinweis des Herausgebers: Transparenz ist einer unserer Kernwerte bei WizCase, daher sollten Sie wissen, dass wir zur gleichen Eigentümergruppe wie ExpressVPN gehören. Dies beeinflusst jedoch nicht unseren Überprüfungsprozess, da wir einer strikten Testmethodik folgen.
Repariere deine VPN-Verbindung schnell und einfach
Herauszufinden, was das Problem ist, wenn deine VPN-Verbindung unterbrochen wird, kann entmutigend erscheinen. Aber in den meisten Fällen ist die Behebung deines VPN Problems ein einfaches Verfahren, das nur ein wenig Geduld erfordert. Die oben genannten Lösungen sind alle so einfach, dass sie auch von Anfängern ausprobiert werden können. Zudem werden die meisten VPN-Probleme einfach behoben.
Wenn dein VPN jedoch immer wieder Probleme macht und du keine Zeit mit der Suche nach Lösungen verschwenden willst, lohnt es sich, in ein Premium-VPN mit hochwertiger Infrastruktur zu investieren.
ExpressVPN ist mit Abstand das beste VPN, das ich getestet habe. Ich benutze es seit Jahren und konnte mich jederzeit innerhalb von Sekunden mit einem schnellen Server verbunden. Obwohl es etwas teurer ist als andere VPNs auf dem Markt, bietet es aufgrund der Qualität einen hohen Mehrwert. Du kannst ExpressVPN sogar risikofrei testen, da du durch eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie geschützt bist. Ich habe die Rückerstattungsrichtlinie selbst getestet, um sicherzugehen, dass sie funktioniert. Innerhalb einer Woche habe ich eine vollständige Rückerstattung erhalten!
Zusammenfassung – Die besten VPNs für zuverlässige Verbindungen im Jahr 2024
Anmerkung der Redaktion: Wir schätzen die Beziehung zu unseren Lesern und bemühen uns, Ihr Vertrauen durch Transparenz und Integrität zu gewinnen. Wir sind in der gleichen Eigentümergruppe wie einige der branchenführenden Produkte, die auf dieser Website getestet werden: Intego, Cyberghost, ExpressVPN und Private Internet Access. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf unseren Bewertungsprozess, da wir uns an eine strenge Testmethodik halten.
Hinterlasse einen Kommentar
Abbrechen